Coordinador(a) de innovación, marketing y cx

¿Te apasiona crear soluciones innovadoras que transformen la experiencia de los clientes y fortalezcan la identidad de marca?

En Fiducoldex creemos en la innovación, el marketing estratégico y la excelencia en la experiencia del cliente como motores de transformación y crecimiento. Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por liderar proyectos que generen impacto real en la organización y en nuestros usuarios.

Perfil requerido:
• Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Especialización en Mercadeo, Experiencia o Servicio al Cliente.
• Mínimo 5 años de experiencia en:
o Implementación de metodologías de innovación.
o Desarrollo de campañas de marketing y posicionamiento de marca.
o Análisis de experiencia del cliente (Journey Maps, encuestas, NPS, etc.).
o Procesos de gestión del cambio y transformación organizacional.
o Búsqueda y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Conocimientos y certificaciones deseables:
• Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, entre otras).
• Manejo de herramientas de gestión de clientes y datos (CRM, Power BI u otras plataformas).
• Conocimientos básicos en UX.

Competencias clave:
• Pensamiento innovador y estratégico.
• Liderazgo colaborativo y comunicación efectiva.
• Orientación al logro y enfoque en el cliente.
• Capacidad analítica y de gestión de proyectos.

Lo que ofrecemos:
• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrido.
• Salario: $7.490.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.
• Ubicación: Bogotá, D.C.
• Un entorno dinámico, innovador y retador en una de las empresas más reconocidas del sector financiero.

En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las personas a postularse, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, género, raza, discapacidad, situación socioeconómica u otra característica protegida por la ley.

Coordinador supervisor o especialista

Especialización

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Otra

Especialización en Mercadeo

5 años de experiencia

1 Vacante