Coordinador(a) de operaciones y logística

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Logística altamente organizado(a), con excelente capacidad de toma de decisiones y un nivel de inglés B2–C1, para liderar la operación diaria de una empresa de servicios de grooming en Estados Unidos. Este rol es presencial y requiere una persona con criterio, agilidad operativa y habilidades avanzadas de comunicación para coordinar en tiempo real a los técnicos en campo (groomers), gestionar la agenda diaria y asegurar la satisfacción del cliente.
La persona seleccionada será responsable de confirmar, programar y reorganizar rutas, atender cancelaciones o emergencias, coordinar con los groomers durante toda la jornada, resolver imprevistos y mantener un seguimiento detallado de la operación a través del CRM. Adicionalmente, deberá brindar soporte al cliente en inglés —por llamadas y chats—, garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y reportar métricas diarias.
Este cargo es ideal para alguien con experiencia en operaciones, logística o coordinación de servicios, acostumbrado(a) a manejar alto volumen de trabajo, tomar decisiones rápidas y mantener procesos ordenados bajo presión. Buscamos a alguien con pensamiento crítico, comunicación profesional y capacidad para mantener el control incluso en días complejos.

Profesional

Universitaria

Administración de negocios

Profesional en logística

3 años de experiencia

1 Vacante