Cordinador de calidad y sistemas de gestión

Descripción del cargo

Importante compañía dedicada a la comercialización, distribución y venta de material eléctrico requiere Coordinador de calidad y servicio al cliente, Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mecánica o afines, con experiencia 1 a 2 años en calidad, sistemas de gestión o servicio al cliente. Importante: Experiencia liderando o coordinando equipos.

Conocimientos clave:
Normas ISO (ISO 9001 u otras)
Sistemas integrados de gestión
Control documental y legislación aplicable
Office avanzado
Técnicas de muestreo
Deseable: Certificación como Auditor Interno del SGC

Funciones:
Gestión de Calidad
Ejecutar y hacer seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad
Apoyar la implementación y mantenimiento de normas ISO
Controlar y actualizar documentación del sistema
Participar en auditorías internas y procesos de certificación
Gestionar indicadores, acciones correctivas y mejora continua

Servicio al Cliente
Gestionar PQR y asegurar su cierre oportuno
Apoyar devoluciones, garantías y servicios no conformes
Medir la satisfacción del cliente
Mantener actualizada la información en sistemas (SAP u otros)

Coordinación y Cumplimiento
Coordinar operativamente un aprendiz a cargo
Apoyar cumplimiento de SAGRILAFT, PTEE y SG-SST
Reportar riesgos operativos y apoyar procesos de debida diligencia

Condiciones:
Modalidad: Presencial en Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $3.500.000 + plan de beneficios
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Beneficios:
Día libre por cumpleaños + bono en efectivo
Hasta el 50% de plan complementario de salud
Bonificación anual por cumplimiento
Acceso a un completo plan de beneficios corporativos