Director comercial

Descripción del cargo

En Itagüí, estamos buscando Director Comercial/Director de Experiencia para diseñar y ejecutar estrategias para garantizar una experiencia memorable en el servicio al cliente, a través del a través del desarrollo óptimo de los procesos a cargo.

• Lo que harás:

? Diseñar e implementar estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente y garantizar la satisfacción del mismo.
?Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión asignados al proceso, con el fin garantizar la promesa de valor y la satisfacción de los clientes.
? Asegurar y analizar el reporte de devoluciones con el fin de tipificar las causales, identificar un posible desvío en las entregas y tomar las acciones pertinentes para la gestión óptima de los envíos.
?Garantizar la gestión diaria de arqueos e inventarios a puntos (si aplica), con el objetivo de controlar las novedades que se presentan y solucionarlas.
? Garantizar la gestión efectiva de telemercadeo para asegurar la entrega oportuna de las devoluciones de acuerdo a los protocolos establecidos en la compañía.

• Lo que necesitamos de ti:

Profesional con 2 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente y/o comerciales en el sector logístico preferiblemente, análisis de información, elaboración de informes y análisis de indicadores de gestión.

• Detalles de la oferta:

Salario: 3.621.729 + Rodamiento mensual de 650.228

IMPORTANTE: contar con medio de transporte moto o carro y con papeles al día.

Tipo de contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial Itagüí (Vivir en el sur/Sectores aledaños)

Horarios: Lunes a Jueves de 8 am a 6 pm Viernes de 9 am a 6 pm y dos sábados al mes