Director nacional de servicio al cliente empresa de transporte de carga

Descripción del cargo

El Reto: Una reconocida Empresa del sector de Transporte de Carga busca un líder estratégico para transformar la experiencia de nuestros clientes a nivel nacional. Si cuentas con más de 7 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente y atención de cuentas corporativas, esta es tu oportunidad para impactar en nuestra operación.

Tu Perfil: Buscamos profesionales en Ingeniería, Administración o áreas afines, con especialización en Gerencia Logística. Será clave tu dominio de herramientas CRM como Salesforce o HubSpot para la gestión eficiente de PQRs. El uso de plataformas de Business Intelligence como Power BI será fundamental para el seguimiento de KPIs de satisfacción, mientras que la experiencia en sistemas ERP como SAP será altamente valorada para optimizar nuestra gestión logística y operativa.

Lo que ofrecemos: Ofrecemos un contrato a término indefinido bajo modalidad presencial en Fontibon. La remuneración salarial para esta posición se encuentra en un rango de 8 a 10 millones de pesos, acorde a la responsabilidad y el liderazgo que imprimirás en nuestra organización para garantizar la excelencia en el servicio y crecimiento de nuestros clientes. el salario esta divido en basico, auxilio, y bono de cumplimiento y crecimiento de ventas.