Ejecutivo de servicio al cliente - pcd

Descripción del cargo

Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente

Vacante dirigida a personas con discapacidad (PcD)

En el Centro de Empleo y Talento Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
Si te apasiona el servicio al cliente, la comunicación efectiva y el acompañamiento a usuarios, esta oportunidad es para ti.

Perfil requerido
Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas afines.
Experiencia: Entre 6 meses y 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente.
Conocimientos deseables:
Manejo de Salesforce.
Atención y gestión de requerimientos de clientes.
Seguimiento a casos y soporte a usuarios.

¿Qué harás en este cargo?
Atender a clientes y comercios a través de diferentes canales de comunicación.
Gestionar consultas, peticiones, quejas y reclamos, registrando la información en el CRM de la compañía.
Escalar casos a otras áreas y hacer seguimiento para garantizar respuestas oportunas.
Brindar soporte y acompañamiento a clientes en el uso de las plataformas.
Coordinar capacitaciones cuando sea necesario para fortalecer la experiencia del cliente.

Condiciones laborales
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV)
Contrato: Término indefinido
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina y 3 días en casa)
Horario: Diurno
Ubicación: Autopista Norte # 114, Bogotá

¿Por qué postularte?
Estabilidad laboral mediante contrato a término indefinido.
Modalidad híbrida que favorece el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno inclusivo y comprometido con la diversidad.

¡Postúlate ahora!

Si cumples con el perfil y deseas aportar tu talento en una organización que promueve la inclusión y el desarrollo profesional, esta es tu oportunidad.

Conéctate con esta vacante y permite que te acompañemos en tu próximo paso laboral. ¡Te estamos esperando!