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Descripción del cargo

Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de Analista de Atención en Línea Médica, encargado de coordinar y gestionar los servicios médicos solicitados por los usuarios, garantizando una atención oportuna, eficiente y conforme a los protocolos establecidos.

Funciones principales:
-Atender llamadas de usuarios del área de salud.

-Registrar solicitudes en el sistema.

-Coordinar servicios médicos autorizados.

-Verificar coberturas y condiciones del plan.

-Realizar seguimiento a los casos asignados.

-Ejecutar protocolos de escalamiento cuando sea necesario.

-Garantizar la correcta prestación del servicio.

-Cumplir indicadores del área (Nivel de servicio, TMO, abandono, disponibilidad).

Requisitos:
-Formación: Técnico Auxiliar en Enfermería.

-Experiencia en: Atención telefónica en salud, Call center médico y Coordinación de servicios asistenciales.

Condiciones laborales:
-Modalidad: Presencial

-Horario: Turnos rotativos de 7 horas (mañana, tarde y noche)

Domingo a domingo con 1 día de descanso

-Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley

-Contrato: Obra o labor (con posibilidad de vinculación directa)

Beneficios: Turno de la noche cuentan con trasporte, Casino entre otros.

Habilidades técnicas

Auxiliar de enfermería Profesión

Técnico Laboral Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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