Engagement manager - customer service representative -trilingue ( espñol - ingles - portugues)

Descripción del cargo

Buscamos un Engagement Manager, Project Manager o Customer Service Representative, orientado al cliente, que será el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el equipo interno. Este rol es clave para garantizar una experiencia excepcional, asegurando una adecuada adopción de nuestra plataforma y acompañando al cliente durante todo su ciclo de interacción.
Aunque comparte similitudes con un Project Manager, este rol está enfocado 100% en la gestión de la relación con el cliente, asegurando su satisfacción, resolución de inquietudes y éxito en el uso del servicio.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en roles similares (Customer Success, Engagement, Project Management o atención al cliente B2B).
Nivel de inglés y portugués conversacional (requisito indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas.