Especialista cx

¡Únete a nuestro talentoso equipo como Especialista CX!

En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos?

Desarrollo de la práctica de CX en la organización, buscando la estandarización de las definiciones realizadas desde el Centro de Excelencia de Experiencia CX.
Proporcionar conocimiento al ser una de las personas con mayor experiencia de CX en la organización.
Trabajar activamente como miembro de células de proyectos, asegurando la coherencia transversal del conocimiento del Centro de Excelencia de Experiencia CX.
Diseñar y construir activos convirtiéndolos en prácticas estándar de trabajo.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Ser profesional en Administración de empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial, Diseño, o afines con especialización en temas de Experiencia de cliente.
Tener de 3 a 5 años de experiencia en áreas de experiencia de cliente.
Conocimiento en tendencias sobre experiencia de cliente y cultura Cliente céntrica.
Conocimientos solidos de la especialidad de CX

Condiciones:

Contrato a término indefinido.
Horarios L-V Jornada completa (hibrido)
Rango salarial: $9.400.000 - $9.800.000

Coordinador supervisor o especialista

Especialización

Comunicación social y periodismo

Diseño industrial

Ingeniería industrial

Administración de empresas

4 años de experiencia

1 Vacante