Especialista soporte de aplicaciones

Descripción del cargo

Asume el reto de garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de aplicaciones críticas que soportan los procesos del Banco, liderando la atención especializada de incidentes, el análisis de problemas y la mejora continua de los servicios tecnológicos.
Requisitos:
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, gestión de incidentes, análisis de problemas y operación de plataformas tecnológicas, preferiblemente en el sector financiero.
• Conocimientos en SQL, Linux, Windows Server, APIs, middleware, monitoreo de aplicaciones y análisis de registros (logs).
Responsabilidades:
• Gestionar incidentes, problemas y requerimientos de segundo nivel, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Coordinar con proveedores y equipos de tecnología la implementación de soluciones, correcciones y mejoras sobre las aplicaciones bajo su responsabilidad.
• Monitorear el desempeño de las aplicaciones, identificar riesgos operativos y promover iniciativas que fortalezcan su estabilidad, disponibilidad y evolución continua.