Formador call center

Descripción del cargo

Formador/a - Call Center

Estamos buscando un/a formador/a con experiencia en el sector de call center para unirse a nuestro equipo. Como formador/a, su principal responsabilidad será garantizar la enseñanza del modelo comercial, de cobro y de acompañamiento al estudiante. Buscamos a alguien con habilidades de liderazgo, orientación al logro, motivación y fuertes habilidades de comunicación.

Responsabilidades:

- Realizar las inducciones iniciales a los diferentes departamentos de gestión (Admisiones, Dirección de servicio y apoyo financiero).
- Conocer y garantizar la enseñanza del modelo comercial, de cobro y de acompañamiento al estudiante.
- Formar a los asesores en el uso de los guiones de las diferentes operaciones.

Requisitos:

- Experiencia 1 año como formador/a en el sector de call center.
- Profesional carreras de humanidades, administrativas o comunicación social, ciencias sociales, o a fines
- Conocimiento profundo del modelo comercial, de cobro y servicio al cliente.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar al equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Orientación al logro y capacidad para establecer y alcanzar objetivos comerciales.

Beneficios:

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario $3.678.500 y beneficios adicionales + prestaciones sociales
-Horarios de lunes a sábado turnos rotativos.