Formador contact center (sector salud)

Descripción del cargo

¿Te apasiona la enseñanza y el sector salud? Una reconocida empresa del sector telecomunicaciones busca un Formador(a) para liderar equipos de alto desempeño. Si buscas transformar el servicio al cliente mediante la capacitación estratégica, esta es tu oportunidad para impactar positivamente nuestro contacto con el usuario final.

El Reto:
Tu misión principal será liderar procesos de formación inicial y continua, asegurando que los asesores integren los conocimientos técnicos del sector salud con las mejores prácticas de atención. Serás clave para elevar los estándares de calidad, adaptando metodologías pedagógicas que garanticen una experiencia excepcional en cada interacción.

Tu Perfil:
Buscamos profesionales o tecnólogos en áreas de salud, o estudiantes desde sexto semestre, con experiencia sólida en capacitación.
Valoramos altamente tu dominio en plataformas LMS para gestión de aprendizaje y tu capacidad para analizar métricas de calidad y KPIs del Contact Center. Tu destreza para transmitir conocimiento es fundamental para potenciar a nuestros equipos.

Lo que ofrecemos:
Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término indefinido, brindando estabilidad desde el primer día. Tu remuneración mensual será de $1.996.000, complementada con el auxilio de transporte y un bono fijo no prestacional de $300.000. Contamos con todas las prestaciones de ley y garantizamos una formación inicial remunerada de 12 días.

Condiciones:
La posición es presencial y se desarrolla en el Centro Comercial Metrópolis. Trabajarás bajo turnos rotativos de lunes a sábado, cumpliendo 42 horas semanales en un rango de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Si cuentas con la vocación para formar y acompañar equipos de alto nivel en salud, esta vacante te espera.