Formador(a) call center

Descripción del cargo

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Principal responsabilidad: Serás responsable de proveer entrenamientos para los representantes que ingresan a un nuevo equipo, además de entrenamientos y refuerzos para representantes expertos (para atacar oportunidades). Ejecución de entrenamiento a otros/as formadores/as y preparación / acompañamiento de nuevos multiplicadores de conocimiento. Ejecutar acciones desencadenadas por planes de acción de los TLs de entrenamiento. Deberá responder casos reales en la consola (CX One) para actualización continua.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?
? Estudios: Educación universitaria completa o en curso (mínimo 50% completa) 5to semestre en curso, certificable.
? Experiencia: 1 año como formador(a) o Tutor(a) call center.
? Conocimientos: Conocimiento previo en plataformas educativas virtuales.

¿Qué ofrecemos?
? Tendrás contrato a término indefinido.
? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $2.369.700 + Variable por desempeño $515.400.
? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse