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Oportunidades para ti

Ingeniero mesa de servicios - bogotá

Trabaja en Empresa confidencial

$6 a $8 millones

Publicado 1 Abr 2026

Ejecutivo comercial experiencia en venta de servicios logisticos/bilingue

Trabaja en Staffing de colombia

$8 a $10 millones

Publicado 11 Feb 2026

Gerente operaciones de servicios sector salud - no comercial

Trabaja en Empresa confidencial

$15 a $18 millones

Publicado 11 Feb 2026

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Descripción del cargo

Importante empresa de BPO busca Gerente de Cuenta para su línea de Salud. El/la candidato/a ideal debe contar con mínimo 3 años de experiencia liderando procesos en el sector, gestionando cuentas estratégicas y coordinando equipos operativos, garantizando el cumplimiento de KPIs y niveles de servicio. Planear, coordinar y supervisar integralmente la operación del contrato, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, los lineamientos contractuales, normativos y legales, así como la adecuada atención a los usuarios, la correcta gestión administrativa, operativa y del talento humano asignado a la cuenta.
Requisitos:
• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho, Contaduría Pública, Gestión Administrativa o carreras afines.
• Deseable especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión Pública, Talento Humano o áreas relacionadas.

Funciones principales
• Administrar y liderar integralmente la cuenta FOMAG, asegurando el cumplimiento del contrato y de los indicadores de gestión (SLA, KPI).
• Actuar como enlace principal entre la empresa, el FOMAG y demás partes interesadas.
• Coordinar la operación diaria del servicio, garantizando la calidad, oportunidad y continuidad del mismo.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos administrativos, operativos y de atención al usuario.
• Liderar, orientar y hacer seguimiento al personal asignado a la cuenta (coordinadores, supervisores, agentes y apoyo administrativo).
• Garantizar el cumplimiento de la normatividad laboral, contractual y de seguridad social.
• Elaborar y presentar informes de gestión, resultados, novedades y planes de mejora.
• Gestionar requerimientos, quejas, reclamos y solicitudes de la entidad contratante.
• Identificar riesgos operativos y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Asegurar el adecuado manejo de la información, bases de datos y confidencialidad de los usuarios.
• Coordinar con las áreas internas (Talento Humano, Jurídica, Financiera, TI) para el correcto funcionamiento de la cuenta.
• Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con el contrato.

Contrato obra o labor
Trabajo presencial Sede Toberín
Salario: $ 7.000.000 mas prestaciones de ley
Interesados postularse con hoja de vida actualizada

Administración de Servicios de S... Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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