Gerente de service desk y operaciones ti service desk + noc + soc

Descripción del cargo

Importante empresa del sector tecnológico busca Gerente de Service Desk y Centro de Operaciones TI para liderar estratégicamente la operación de servicios tecnológicos, garantizando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios de TI.

Buscamos un profesional con visión estratégica y sólida experiencia en gestión de Mesa de Servicios, NOC y SOC, liderazgo de equipos especializados, gestión de indicadores y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.

?? Objetivo del cargo

Liderar y fortalecer el modelo de operación de servicios TI, integrando Service Desk, NOC y SOC, con foco en eficiencia operativa, experiencia del cliente, continuidad del servicio, cumplimiento de SLA y mejora continua.


Si cuentas con experiencia liderando operaciones de servicios TI y estás preparado para asumir un reto estratégico integrando Service Desk, NOC y SOC, postúlate y haz parte de este proceso.