Gerente sala de casino - experiencia en retail o entretenimiento

?? Oferta Laboral: Gerente de Sala de Casino
Ubicación: Apartadó, Antioquia
?? Contrato: Término indefinido
?? Horario: Tiempo completo
?? Salario: $3.000.000 - $3.200.000

? ¿Qué buscamos? Un líder apasionado que dirija la operación integral del casino, garantizando una experiencia excepcional al cliente, cumplimiento de metas comerciales, eficiencia operativa y desarrollo del equipo humano.

?? Requisitos

- Formación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Hotelería, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia: Entre 2 y 3 años en cargos similares (coordinador, jefe o gerente de punto).
- Deseable: Experiencia en sectores como casinos, restaurantes, retail o entretenimiento.

??? Funciones principales

- Supervisar operaciones diarias, asegurando eficiencia y cumplimiento de estándares.
- Liderar al equipo, asignando tareas y promoviendo un buen clima laboral.
- Garantizar una atención al cliente excepcional y resolver inquietudes con empatía.
- Cumplir con metas comerciales de ventas, rentabilidad y fidelización.
- Controlar inventarios y recursos para un uso eficiente.
- Gestionar turnos y horarios del personal.
- Monitorear indicadores (KPI) y presentar reportes de gestión.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protocolos.
- Coordinar promociones y eventos según las estrategias comerciales.
- Proponer mejoras continuas en procesos, servicio y ambiente de la sala.
?? Equipo a cargo (~10 personas)

Cajeros(as)
Auxiliares de sala
Meseros(as) / Anfitriones(as)
Personal de aseo

?? Conocimientos específicos

- Manejo de sistemas POS y software de gestión.
- Control de inventarios y rotación de productos.
- Análisis de indicadores (KPI).
- Técnicas de ventas y ejecución de promociones.

?? Competencias clave

- Liderazgo y gestión de equipos
- Orientación al cliente
- Habilidad comercial
- Organización y control operativo
- Innovación y mejora continua

Profesional

Universitaria

Administración de empresas

3 años de experiencia

1 Vacante