Gestor operativo junior en villavicencio meta (30045572)

Descripción del cargo

Importante empresa del sector salud busca un Gestor Operativo Junior para su equipo de trabajo en la ciudad de Villavicencio, Meta.

Condiciones contractuales
- Ciudad: Villavicencio, Meta
- Área: Administrativa
- Cargo: Gestor Operativo Junior
- Modalidad: 100% Presencial
- Tipo de planta: Planta temporal, con vigencia aproximada hasta el 27 de junio de 2026 (27/06/2026)
- Intensidad de jornada: Aproximadamente 220 horas mensuales
- Horario: Aproximadamente lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (a confirmar con el jefe de la institución). Los días sábados se confirmará directamente con el jefe de la institución si aplica laborar.
- Tipo de vinculación: Contrato directo con la organización
- Prestaciones: Todas las prestaciones de ley


Propósito del cargo
-Gestionar y resolver de manera oportuna, clara y transparente las PQR asignadas, con el fin de dar solución efectiva a los inconvenientes presentados por los usuarios.

Funciones principales
-Resolver las PQR asignadas como Nivel 2, generando respuestas claras y oportunas al usuario.
-Atender y validar solicitudes y requerimientos especiales asignados por el superior inmediato.
-Escalar a los gestores de proceso las solicitudes que superen su nivel de resolución, dejando registro detallado en el sistema.
-Reportar oportunamente las comunicaciones que excedan su alcance y hacer seguimiento en el sistema de gestión.
-Consultar diariamente actualizaciones operativas a través de las plataformas y herramientas internas.

Requisitos
-Técnico o tecnólogo en administración, administración en salud o carreras afines.
-Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, gestión de PQR o resolución de requerimientos, preferiblemente en el sector salud.
-Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.


Habilidades
-Atención al detalle, resolutividad, trabajo bajo presión, escucha activa, comunicación asertiva, servicio al cliente y organización.

¡Aviso importante!
Nuestro proceso de selección es completamente gratuito, desde el primer contacto hasta la etapa final.
En ninguna etapa del proceso se solicitará dinero, pagos ni aportes de ningún tipo. Cualquier persona que le pida dinero o algún beneficio a cambio de avanzar en el proceso no hace parte de nuestra organización.
Si esto ocurre, le pedimos que reporte y bloquee ese contacto de inmediato.
Su seguridad y tranquilidad durante este proceso son nuestra prioridad.

¡Este puede ser tu próximo paso profesional!
¡POSTÚLATE!