Gestor técnico de operaciones (hvac) - bogotá

Descripción del cargo

SERGEMAQ S.A.S. requiere un Gestor Técnico de Operaciones para coordinar servicios de mantenimiento técnico y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de climatización y refrigeración (HVAC) para clientes corporativos en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y mantener los más altos estándares de calidad técnica. El profesional interactuará directamente con personal especializado, tecnicos y clientes, supervisando la ejecución de mantenimiento HVAC, la programación de servicios, el seguimiento de SLA e informes técnicos. Se busca un Coordinador de Mantenimiento con experiencia en la gestión de órdenes de trabajo y cronogramas, asegurando la eficiencia en las operaciones.
Responsabilidades:
• Coordinar y supervisar la ejecución de servicios de mantenimiento técnico con énfasis en sistemas HVAC.
• Planificar y programar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo gestionando órdenes de trabajo y cronogramas.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos con los clientes monitoreando indicadores de gestión.
• Elaborar informes técnicos periódicos sobre el estado de los activos el desempeño de los servicios y las incidencias presentadas.
• Validar diagnósticos de mantenimiento y proponer soluciones técnicas para optimizar la operación de los equipos e infraestructura.
• Gestionar la relación con proveedores y personal técnico a cargo garantizando la calidad del servicio.
• Mantener actualizada la información de gestión de activos y los registros de mantenimiento en las herramientas dispuestas.