Informador de usuarios - manizales

Descripción del cargo

¡Te queremos en nuestro equipo!
Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”.
Nuestra compañía requiere para su equipo de trabajo Informador de Usuarios, quien será responsable de orientar, informar y direccionar a los afiliados, garantizando una atención organizada, ágil y humanizada desde el ingreso a la oficina.

Propósito del cargo:
Orientar y direccionar a los afiliados, garantizando el adecuado manejo de la fila de atención, brindando información clara, precisa y oportuna sobre los trámites a realizar, validando los soportes requeridos y asignando el turno correspondiente según el modelo de servicio, contribuyendo a una experiencia de atención eficiente y satisfactoria.

Cualidades y experiencia:
– Bachiller o técnico en áreas administrativas o afines.
– Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario y servicio al cliente, OBLIGATORIO DENTRO DEL SECTOR SALUD
– Manejo básico de herramientas ofimáticas.
– Habilidades de comunicación, orientación al usuario, trabajo colaborativo y servicio humanizado.

Horario:
Lunes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Martes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Sábados de 8:00 a. m. a 11:00 a. m.

Modalidad: Presencial.