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Oportunidades para ti

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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

¡Buscamos Ingeniero de Implementación y Soporte - Cloud Contact Center!

Estamos en la búsqueda de profesionales en Medellín para diseñar, configurar y soportar soluciones avanzadas de comunicación corporativa e IVR.

Salario: $7.000.000 COP + Prestaciones de ley
Ubicación: Medellín (Híbrido)
Contrato: Término Indefinido

¿Qué harás?

Configurar y administrar plataformas de Contact Center (Genesys, Avaya o Asterisk).
Diseñar flujos de llamadas (IVR / ACD) y realizar troubleshooting avanzado (Logs y Trazas).
Integrar plataformas con sistemas de terceros (CRMs) mediante APIs / WebServices.
Elaborar Site Surveys y planes de trabajo directo con clientes corporativos.
¿Qué buscamos?

Ingenieros graduados.
3 a 5 años de experiencia en soporte L3, telefonía IP o entornos BPO.
Conocimiento en protocolos de voz (SIP, WebRTC) y muy deseable bases de programación/automatización (Python, JavaScript o SQL).

Ingeniería de sistemas Computación Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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