Ingeniero de soporte e implementación

Descripción del cargo

Importante empresa del sector de soluciones tecnológicas para el desarrollo de organizaciones requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de Soporte e Implementación para desempeñar las siguientes funciones:

1.Realizar el levantamiento, análisis y documentación de la información necesaria para el modelamiento de procesos BPM/BPMN del proceso de contratación de la Fiscalía General de la Nación (FGN), así como de los demás procesos asignados, identificando escenarios AS-IS y TOBE.

2.Apoyar la parametrización y configuración funcional del sistema, de acuerdo con los requerimientos levantados y validados con los líderes de proceso y usuarios del cliente.

3.Participar en la elaboración de historias de usuario, requerimientos funcionales y no funcionales, y documentación asociada a los procesos de negocio. Realizar pruebas funcionales, validación de flujos y acompañamiento a la salida a producción de los procesos modelados.

4.Registrar, controlar y reportar el consumo de horas del cliente, garantizando la trazabilidad de las actividades ejecutadas, conforme a los lineamientos de la PMO y del contrato.

5.Elaborar informes de avance, actas, matrices y demás entregables requeridos para el seguimiento del proyecto y la gestión contractual.

6.Acompañar a los usuarios del cliente en el uso del sistema, brindando capacitación funcional y soporte post-implementación

Requisitos:
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o áreas Certificado Product Owner

Experiencia Laboral:Mínimo cinco (5) años de experiencia en proyectos de tecnología, combinando levantamiento, análisis y documentación de requerimientos de software, preferiblemente en soluciones BPM y automatización de procesos, con actividades de soporte técnico y funcional. Experiencia en atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos de usuarios, identificación de procesosAS-IS y TO-BE,parametrización de sistemas, pruebas funcionales, acompañamiento a la implementación y soporte postproducción. Deseable experiencia en sistemas de gestión documental, interacción con usuarios de negocio y equipos técnicos, y participación en proyectos del sector público

Condiciones:
Horario: Lunes a viernes 8:00 A.M. A 5:30 P.M.
Salario: 3.000.000