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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Ingeniero soporte técnico, en Biomax.
En Biomax, compañía líder en soluciones energéticas y lubricantes en Colombia, buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico que contribuya al crecimiento del negocio a través de la implementación de servicios de ingeniería, soporte especializado y acompañamiento técnico a clientes estratégicos.
Esta posición combina conocimientos de ingeniería, relacionamiento con clientes y visión de negocio para generar soluciones que impacten la productividad, confiabilidad y sostenibilidad de las operaciones de nuestros clientes.
Las principales responsabilidades son:
? Implementar programas de soporte técnico y servicios de ingeniería para clientes industriales y de transporte.
? Realizar diagnósticos técnicos en campo, análisis de fallas e identificación de oportunidades de mejora.
? Acompañar procesos de preventa y posventa junto con el equipo comercial.
? Elaborar informes técnicos y documentos de evidencia de resultados (POP).
? Desarrollar capacitaciones técnicas para clientes y equipos internos.
? Investigar y gestionar reclamos técnicos relacionados con el desempeño de productos y equipos.
? Garantizar el cumplimiento de los estándares de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSE) en todas las intervenciones.
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