Ingeniero(a) de sistemas - cliente externo

Descripción del cargo

INGENIERO(A) DE SISTEMAS – CLIENTE EXTERNO

Importante empresa especializada en soluciones para el sector salud, busca un(a) Ingeniero(a) de Sistemas, Biomédico(a), Electrónico(a) o profesional afín, con experiencia en soporte tecnológico de equipos de laboratorio clínico y soluciones de diagnóstico in vitro (IVD).
Será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en la implementación, configuración, mantenimiento y operación de soluciones tecnológicas asociadas a equipos y sistemas de laboratorio clínico, garantizando la continuidad operativa y una atención oportuna y de calidad.

REQUISITOS INDISPENSABLES

FORMACIÓN ACADÉMICA
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

EXPERIENCIA
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de equipos de laboratorio clínico, soluciones tecnológicas para el sector salud o diagnóstico in vitro (IVD).
• Experiencia en atención a clientes y/o soporte técnico en campo.
• Experiencia en diagnóstico y solución de fallas de hardware, software y conectividad.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Instalar, configurar y poner en marcha soluciones tecnológicas asociadas a equipos de laboratorio clínico en las instalaciones de los clientes.
• Brindar soporte técnico en sitio y de manera remota, garantizando tiempos de respuesta oportunos.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, conectividad y comunicación de equipos.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de las soluciones implementadas.
• Apoyar la integración de equipos de laboratorio con los sistemas de información del cliente (LIS, HIS u otros).
• Configurar y verificar la conectividad e intercambio de información entre los equipos de laboratorio y los sistemas del cliente.
• Capacitar a los usuarios finales en el manejo básico de las soluciones instaladas.
• Documentar los servicios realizados, incidentes identificados y soluciones aplicadas.
• Escalar incidentes técnicos complejos al nivel correspondiente cuando sea necesario.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
• Equipos y soluciones tecnológicas utilizadas en laboratorios clínicos.
• Conceptos y operación de soluciones de diagnóstico in vitro (IVD).
• Soporte técnico de hardware y software asociado a equipos de laboratorio.
• Redes, conectividad, interfaces e integración de equipos.
• Sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
• Gestión y atención de incidentes técnicos.
• Integración de equipos de laboratorio con sistemas LIS, HIS u otros sistemas de información.
• Servicio y atención técnica a clientes.
• Protocolos de bioseguridad y condiciones propias del entorno del sector salud.

¿QUÉ OFRECEMOS?
• Contrato directo a término indefinido.
• Salario: $ 3.745.000 + prestaciones de ley.
• Beneficios corporativos.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
• Posibilidad de trabajo en modalidad híbrida.

¡IMPORTANTE!
Esta vacante está dirigida exclusivamente a profesionales en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines, que cuenten con experiencia en soporte técnico de equipos de laboratorio clínico, soluciones tecnológicas del sector salud o diagnóstico in vitro (IVD).
No se tendrán en cuenta perfiles que no cuenten con experiencia relacionada con equipos, sistemas o soluciones tecnológicas utilizadas en laboratorios clínicos y/o diagnóstico in vitro (IVD).