Instalador técnico - servicios de internet ftth

Descripción del cargo

Perfil Técnico en Telecomunicaciones FTTH Funciones principales Instalar equipos de telecomunicaciones al cliente hogar (routers, switches, antenas, cables de fibra óptica, entre otros) siguiendo los procedimientos y estándares establecidos por la empresa para sistemas de fibra óptica, radioenlace y sistemas de seguridad. Realizar la configuración inicial de los sistemas de comunicación para garantizar su correcto funcionamiento, incluyendo la programación de parámetros y la realización de pruebas de conexión. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos y sistemas de telecomunicaciones, realizando limpieza, ajustes y actualizaciones según sea necesario. Identificar y resolver problemas técnicos en los equipos y sistemas, aplicando diagnósticos precisos y soluciones oportunas. Atender solicitudes de instalación, mantenimiento o reparación, garantizando un trato respetuoso y cordial hacia los clientes. Documentar todas las actividades realizadas (instalaciones, mantenimientos, reparaciones) en los registros correspondientes e informar periódicamente sobre el estado de los equipos y sistemas. Funciones de apoyo Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones aplicables en materia de telecomunicaciones (calidad, seguridad y medio ambiente). Proporcionar orientación técnica a clientes o usuarios finales sobre el uso adecuado de los equipos. Brindar soporte técnico remoto a clientes o usuarios para la resolución de problemas o dudas. Realizar análisis y evaluaciones periódicas de la infraestructura de red para identificar áreas de mejora. Colaborar en proyectos de expansión de red, implementación de nuevas tecnologías o migración de sistemas. Llevar control e inventario de equipos y materiales, asegurando su disponibilidad y uso adecuado. Mantener actualizada la documentación técnica (manuales, diagramas de red, procedimientos). Apoyar procesos de recolección de datos en áreas rurales o fuera del casco urbano. Participar en proyectos de ampliación de redes, mantenimientos y sustituciones tecnológicas. Responsabilidades transversales Mantener el puesto de trabajo en condiciones de orden, limpieza e higiene estipuladas por la empresa. Reportar novedades de manera oportuna durante el desarrollo de actividades. Participar en espacios de capacitación y formación dispuestos por la empresa. Desarrollar acciones de autocuidado y cumplir con las recomendaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo. Realizar los exámenes médicos de ingreso y periódicos según las indicaciones de la empresa. Participar en reuniones y eventos de la empresa, colaborando con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.