Jefe de asistencia técnica

Descripción del cargo

Descripción del cargo
Empresa del sector de refrigeración industrial requiere Jefe de Asistencia Técnica para liderar tanto los procesos operativos como los comerciales del área. Será responsable de garantizar la calidad del servicio técnico, el cumplimiento de los objetivos del área y el logro de las metas de facturación establecidas.

El rol exige una visión estratégica que permita optimizar procesos, fortalecer la relación con los clientes y asegurar el desarrollo del equipo técnico.

Perfil Profesional
Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos técnicos en el sector industrial.
Capacidad para gestionar procesos operativos y comerciales.
Conocimientos en sistemas de refrigeración industrial (deseable).
Enfoque estratégico, orientación al logro y análisis de indicadores.
Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Funciones principales
Liderar y supervisar el equipo de asistencia técnica en procesos operativos y comerciales.
Garantizar la calidad del soporte técnico y la satisfacción del cliente.
Asegurar el cumplimiento de las metas de facturación del área.
Realizar seguimiento continuo al cumplimiento de KPIs y reportar resultados a la dirección.
Administrar recursos, herramientas y bienes del departamento.
Coordinar, ejecutar y optimizar los procesos operativos.
Promover el desarrollo técnico y profesional del equipo.
Visitar clientes y proyectos a nivel nacional según necesidad.

Beneficios Corporativos
Medicina prepagada.
Bono de alimentación.
Póliza de vida y exequial.
Capacitación constante en tecnologías de vanguardia.
Contrato a término indefinido.

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