Jefe de atención al usuario - empresa de servicio público de aseo

Descripción del cargo

Si te inspira mejorar la experiencia del usuario y liderar equipos orientados al servicio, esta oportunidad es para ti.
Buscamos Jefe de Atención al Usuario, líder con visión humana, enfoque social y capacidad para optimizar canales de atención en un sector de alto impacto ciudadano.

Lo que harás:
- Supervisar equipos de servicio al cliente y garantizar altos estándares de atención.
- Implementar mejoras en PQRS, comunicación con usuarios y procesos de respuesta.
- Fortalecer la relación con comunidades y actores externos.

Requisitos:
- Profesiones afines: Administración, Mercadeo, Comunicación Social o Ingeniería Industrial.
- Experiencia: mínimo 3 años en liderazgo de servicio al cliente, PQRS, atención al usuario o gestión comunitaria.
- Ideal experiencia en servicios públicos, atención masiva o empresas reguladas.

Condiciones:
- Contrato a término indefinido.
- Beneficios: Pólizas corporativas, beneficios internos.