Jefe de cartera

Descripción del cargo

Empresa del sector Call Center BPO busca un Jefe de Cartera apasionado por la eficiencia y la gestión estratégica. Si eres un profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios o Mercadeo, con especialización y más de 4 años de trayectoria, esta es tu oportunidad para liderar un área fundamental para nuestra institución.

El Reto:
Tu misión principal consistirá en liderar la segmentación de la cartera y diseñar modelos de cobranza altamente efectivos. Nos enfocaremos en optimizar los indicadores de recuperación y productividad. Valoraremos profundamente conocimientos técnicos en SQL para la extracción de datos y el uso de herramientas como Power BI o Tableau para la visualización de indicadores clave.

Tu Perfil:
Buscamos una mente analítica capaz de transformar volúmenes de información en decisiones estratégicas. Además del conocimiento profundo en gestión de cobranza, es fundamental que domines Excel avanzado para el seguimiento preciso de resultados. Tu capacidad para interpretar el comportamiento del cliente será vital para implementar mejoras continuas en nuestros procesos.

Operación y Disponibilidad:
Este cargo es presencial en nuestra sede principal y exige una gestión muy activa. Tendrás contacto directo con la operación del call center, por lo que requerimos flexibilidad para acompañar los horarios de apertura o cierre ocasionalmente, asegurando que la estrategia diseñada se ejecute correctamente en el campo.

Lo que ofrecemos:
Ofrecemos un contrato a término definido en una entidad reconocida, con un salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil profesional. Valoramos tu capacidad de liderazgo y visión estratégica, brindándote un entorno donde tus aportes en el análisis de datos y la optimización de procesos impactarán directamente en los resultados.