Jefe de gestión integral concesionario y taller

Descripción del cargo

Importante compañía del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) profesional para liderar la operación integral de su centro de servicio en Medellín.

?? Misión: Dirigir y asegurar el desempeño rentable del centro de servicio, garantizando eficiencia operativa, altos estándares técnicos y una experiencia de cliente alineada a los objetivos estratégicos del negocio.

?? Funciones: Tendrá a su cargo un equipo técnico y comercial del taller, siendo responsable del cumplimiento de metas relacionadas con rentabilidad, productividad, ventas de repuestos y satisfacción del cliente. Deberá realizar seguimiento permanente a indicadores de gestión, optimizar la capacidad instalada, fortalecer la eficiencia de los procesos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad industrial.

Asimismo, gestionará la relación con clientes clave, realizará seguimiento oportuno a casos críticos y reclamaciones, y acompañará la solución de situaciones técnicas que impacten la operación. Participará en la definición y ejecución de planes de mejora, estrategias comerciales para fortalecer la cartera y acciones de fidelización.

Será responsable de promover espacios de capacitación técnica y de servicio, elaborar reportes de gestión con análisis y planes de acción, y consolidar una cultura orientada a resultados, disciplina operativa y coherencia en la ejecución.



?? Perfil requerido:

Profesional en Ingeniería Mecánica o Industrial.
Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en talleres automotrices o concesionarios, con responsabilidad tanto técnica como comercial.
Se requiere un liderazgo cercano y estructurado, alta orientación a resultados, seguimiento riguroso a compromisos, comunicación clara y capacidad para generar credibilidad y cohesión en el equipo.
?? Condiciones:

Salario promedio A convenir
Contrato a término indefinido