Jefe de servico para taller automotriz (medellin)

Descripción del cargo

Reconocida Empresa del sector Automotriz está en la buque da de un JEFE DE SERVICO PARA TALLER AUTOMOTRIZ (MEDELLIN) esta persona se encargará de implementar programas en la Red de Concesionarios como: estándares de marca, mejoramiento continuo y desarrollo (de ventas y servicio) requeridos, a través de visitas con el fin de elevar el nivel técnico de la redy mejorar el índice de satisfacción al cliente.


*Funciones:
• Desarrollar las actividades de mejoramiento de procesos en la red de concesionarios y alineados con la estrategia de red y el plan de mejoramiento de servicio (Procesos de taller, Venta Activa, Gestión y visión estratégica).
• Analizar la información de los informes de desempeño de la red, para la implementación de los PMS Plan de Mejora del Servicio.
• Realizar seguimiento a los PMS del área realizando seguimiento a las acciones correctivas, preventivas o de mejora de cada concesionario.
• Apoyo en la realización de comunicados, reportes, informes y controles propios de la Gerencia de Desarrollo de Servicio.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos establecidos para la red de concesionarios con el fin de mantener operaciones saludables en cuanto a rentabilidad, ingresos, tiempo d estadia de los vehículos en el taller y utilización correcta de las herramientas técnicas.

*Requisitos:
Formación:
Profesional en Ingeniería Industrial o mecánica o carreras a fines
Experiencia:
Tiempo sugerido de experiência laboral: 5 años y tiempo sugerido en puestos similares: 3 años como jefe de servicio o taller y administrador de flotas.


Conocimientos técnicos indispensables:
• Manejo de SAP.
• Servicio al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel avanzado)
• Manejo de Power Bi



*Condiciones:
• Contrato indefinido.
• Ubicación: Medellin.