Marcom reporting specialist

Descripción del cargo

Buscamos un/a Especialista en Reportes MarCom con enfoque práctico para apoyar al Manager de Analytics and Integrations dentro del equipo de Martech, Enablement and Optimization. En este rol, serás responsable de las tareas diarias de recolección de datos de marketing y comunicaciones, asegurando la integridad, consistencia y correcta gestión de la información a lo largo de nuestro ecosistema Martech. También apoyarás el mantenimiento del stack de Google Marketing Platform y contribuirás a la construcción y actualización de reportes y dashboards base que respaldan la toma de decisiones estratégicas de los equipos de Marketing y Comunicaciones.
Responsabilidades principales

Datos, Etiquetado y Gobernanza

• Ejecutar actualizaciones diarias en GA4 y Google Tag Manager (GTM), asegurando que las etiquetas, activadores (triggers) y eventos funcionen correctamente y cumplan con las configuraciones adecuadas según las políticas de consentimiento.
• Aplicar planes de tracking estandarizados (UTMs, convenciones de nomenclatura de eventos y parámetros) en todas las campañas digitales para garantizar la consistencia de los datos.
• Realizar controles de calidad (QA) y debugging de datos de forma regular para identificar y corregir fallos o inconsistencias en el tracking.
• Apoyar el mantenimiento de la documentación relacionada con estándares de etiquetado, registros de acceso y controles de cambios, con el fin de proteger la continuidad de los datos.
• Dar soporte en la configuración y programación de pipelines de datos repetibles (ETL/ELT), en coordinación con los equipos de Business Intelligence y Data Engineering cuando sea necesario.
• Consultar, extraer y consolidar datos provenientes de diversas fuentes, incluyendo CRM, plataformas de publicidad y bases de datos internas.
• Monitorear los flujos de datos para detectar información faltante o errores, y escalar posibles soluciones para mejorar la precisión general de los datos, asegurando que estén listos para su análisis.

Reportes, Dashboards e Insights
• Apoyar la construcción y mantenimiento de dashboards operativos en plataformas como Looker Studio o Power BI, garantizando que las visualizaciones estén actualizadas y sean precisas.
• Colaborar en la elaboración de reportes recurrentes de desempeño de campañas y canales, asegurando la aplicación consistente de definiciones estándar de métricas y filtros.
• Compilar y organizar información para apoyar al equipo de Analytics & Integrations en el desarrollo de narrativas de desempeño, identificación de tendencias y generación de recomendaciones accionables.
• Realizar consultas de datos específicas para responder preguntas tácticas ad hoc e identificar tendencias básicas para el equipo de Analytics and Integrations y otros stakeholders.
Soporte y Colaboración
• Trabajar con equipos de Marketing, Comunicaciones y CRM para asegurar que sus datos estén correctamente conectados a las herramientas de reporting.
• Apoyar el mantenimiento de los registros de la “Fuente Única de la Verdad” (Source of Truth), incluyendo listados de KPIs y definiciones, para asegurar un lenguaje de datos común.
• Mantener organizado el entorno de reportes mediante el monitoreo de calendarios de actualización de dashboards, la gestión de accesos de usuarios y la documentación de la ubicación de los datasets.
• Apoyar la creación de guías simples de “cómo hacerlo” e instrucciones paso a paso para tareas comunes del equipo y procesos de reporting.
• Actuar como primer punto de contacto para ayudar a los miembros del equipo a comprender el uso de dashboards y localizar la información que necesitan.
Perfil requerido
Formación y Experiencia Técnica
• Formación profesional en Marketing o áreas a fines o ingeniero de sistemas.
• Más de 2 años de experiencia en roles de datos, analítica o reporting, con enfoque en la construcción y mantenimiento de dashboards.
• Experiencia práctica en el uso de GA4 y Google Tag Manager (GTM) para tracking y reportes básicos.
• Experiencia extrayendo y organizando datos de diferentes fuentes; conocimiento de SQL u otras herramientas de consulta para limpieza y validación de datasets es un plus.
• Experiencia con una o más herramientas de BI (por ejemplo: Power BI, Tableau, Looker Studio).
• Buen entendimiento de prácticas para mantener los datos organizados y precisos (data hygiene).
• Capacidad para crear documentación clara, preguntas frecuentes (FAQs) y tutoriales para usuarios no técnicos.
• Manejo del idioma inglés alto B2-C1