Monitor de calidad consejeria uv

Descripción del cargo

¡Unirte a nuestro equipo de trabajo en Bogotá!

Universidad, requiere MONITOR DE CALIDAD CONSEJERIA UV, quien tendrá como objetivo Diseñar e implementar programas de capacitación, monitoreo y retroalimentación individual del equipo de consejeria, que permitan fortalecer sus habilidades y destrezas, impactando asi la retención y la calidad en el servicio y garantizando que todas las interacciones estén basadas en la calidad y la calidez.

Requisitos:Titulo de formación profesional univeritaria en en Ciencias de la Educación, Ciencias humanas, Ciencias Sociales o Ciencias Administrativas.

Experiencia Total: 3 años en temas relacionados a monitoreo de servicio al cliente

Manejo de herramientas tecnológicas, de preferencia (CRM-SUGAR, Vicidial, CRISP, CALIXTA, SIU, BANNER o similares)
Excel avanzado
Planeación y organización de programas de capacitación
Conocimiento en planes de acción y de mejora continua

Horario de Lunes a Viernes
Salario $ 3.040.800
Contrato a termino fijo