Profesional aprovisionamiento

Descripción del cargo

¿Eres de las personas que deja todo configurado, probado y funcionando antes de que el cliente tenga que preguntar? En FexE te estamos buscando.
Somos FEXE - Fábrica de Éxito Empresarial. Organizamos, sistematizamos y automatizamos procesos para que las empresas colombianas alcancen su máximo potencial. Estamos operando en la intersección de consultoría, tecnología propia e inteligencia artificial y todos usamos AI como herramienta de trabajo diaria.

¿Qué harás?
? Revisar y validar solicitudes comerciales de aprovisionamiento (demos, upselling, cross-selling, recargas y configuraciones de plataformas FEXE) ? Configurar plataformas FEXE según el servicio contratado: PBX, 3CX, Issabel, troncales e integraciones ? Ejecutar pruebas técnicas y funcionales antes de la entrega al cliente y documentar los resultados ? Capacitar al cliente por videoconferencia en el uso correcto de las herramientas adquiridas ? Configurar y gestionar demos personalizados de plataformas, haciendo seguimiento durante el periodo de prueba ? Crear y validar órdenes de servicio recurrentes en el ERP asegurando coherencia entre servicio, contrato y facturación ? Registrar toda la gestión en tiquetera, ERP y NextCloud manteniendo trazabilidad completa ? Generar informes de gestión, KPIs y métricas del proceso de aprovisionamiento

¿Qué buscamos?
? Tecnólogo o estudiante universitario desde 6° semestre en Ingeniería de Sistemas o carreras afines ? Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, implementación de soluciones tecnológicas o telecomunicaciones ? Conocimiento en plataformas PBX, VoIP, 3CX o Issabel (deseable certificación) ? Manejo de tiquetera de gestión de casos y herramientas de registro ? Atención al detalle, responsabilidad, comunicación clara y orientación al cliente ? Deseable: formación en plataformas cloud, integraciones o herramientas SaaS

¿Qué te ofrecemos?
? Salario: $2.160.000 + Bono + prestaciones de ley ? Acceso a nuestro ecosistema tecnológico: Claude (AI), FexGo, NEXO ? Un entorno donde la tecnología no es el producto, es la forma en que trabajamos ? Contrato a termino indefinido
En FEXE el éxito se fabrica desde el primer día, y tú serías quien lo pone a funcionar.
Si dejar todo configurado y listo antes de que alguien lo pida te suena como tu forma natural de trabajar, queremos conocerte.