Profesional de consultoría de talleres

Descripción del cargo

Cesvi Colombia S.A, Somos una unidad de negocio de la Multinacional MAPFRE con más 25 años de presencia en Colombia que, mediante la investigación y la experimentación en el área automotriz, desarrolla productos y servicios enfocados en las necesidades de la industria automotriz de Colombia y Latinoamérica.

Descripción del Cargo
El Profesional de Consultoría de Talleres será responsable de asesorar y apoyar de manera oportuna, eficaz y eficiente a los clientes que contratan procesos de consultoría, aplicando el conocimiento técnico generado por Cesvi Colombia. Su labor estará orientada a garantizar que las recomendaciones propuestas generen un impacto positivo y medible en los procesos intervenidos, fortaleciendo la productividad, la calidad y la gestión operativa de los talleres.
Funciones Principales
Coordinar la ejecución de las actividades definidas en las consultorías del área.
Elaborar el cronograma de cada consultoría y comunicarlo al cliente oportunamente.
Realizar la solicitud de viáticos (cuando aplique), garantizando que correspondan estrictamente a los costos del viaje.
Ejecutar las actividades de diagnóstico correspondientes a cada consultoría.
Procesar y analizar la información recolectada durante el diagnóstico.
Elaborar los informes entregables para cada cliente, asegurando precisión, oportunidad y calidad en la información.
Enviar los datos de contacto del cliente al área de Servicio al Cliente para la evaluación de satisfacción.
Realizar seguimiento al impacto generado por las recomendaciones implementadas por el cliente.
Consolidar y almacenar oportunamente toda la información electrónica de cada consultoría en el servidor asignado


Requisitos
• Formación: Profesional en Ingeniería, Mecánica Automotriz o áreas afines.
• Experiencia consultoría, procesos de talleres, diagnóstico operativo o gestión de procesos
• Conocimiento en análisis de datos, metodologías de mejora y operación de talleres automotrices.
• Habilidades blandas en comunicación, servicio al cliente y orientación a resultados.
• Obligatorio: Disponibilidad para viajar (según necesidad del área)
Condiciones Laborales:
• Salario competitivo + Auxilio de movilidad extralegal + Auxilio de alimentación + Otros beneficios extralegales.
• Tipo de contrato: Indefinido
• Horario: lunes a Viernes, horarios flexibles.
• Lugar de trabajo: Inicialmente sede Cesvi, Tenjo, Autopista Bogotá Medellín Km 6,5, La Isla. Posteriormente visitas a talleres según programación del área.