Profesional de datos y analítica (reemplazo por licencia de maternidad)

Descripción del cargo

En la Universidad de los Andes creemos en el valor de la información para comprender mejor a nuestras comunidades y tomar decisiones que generen mayor impacto. Por eso, buscamos una persona curiosa, analítica y con mirada estratégica que disfrute transformar datos en conocimiento útil para fortalecer el relacionamiento con nuestros egresados, por eso nos encontramos en búsqueda de Profesional de Datos y Analítica (reemplazo por licencia de maternidad)

Esta posición tendrá un rol clave en la generación de análisis, métricas y visualizaciones que permitan comprender mejor el comportamiento y las necesidades de nuestra comunidad Alumni, así como proponer mejoras e innovaciones en los servicios y procesos de la Gerencia de Relacionamiento con Egresados.

Misión del cargo:

Proponer soluciones e innovaciones para el portafolio de servicios y los procesos de la Gerencia de Relacionamiento con Egresados a partir del análisis de datos y de información proveniente de sistemas internos y externos, así como de la evaluación de procesos y herramientas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos de la Gerencia.

Principales responsabilidades:

Análisis de datos e inteligencia de información

• Identificar fuentes de datos relevantes y definir las mejores formas de analizarlas para generar información útil para la toma de decisiones.
• Trabajar de manera articulada con las áreas responsables de los sistemas de información con el fin de comprender cómo los datos contribuyen al logro de los objetivos estratégicos de la Gerencia.
• Obtener, comprender y analizar conjuntos de datos internos y externos que permitan responder preguntas estratégicas y generar conocimiento sobre la comunidad Alumni.
• Resolver retos relacionados con el diseño de informes, la estructura y la calidad de los datos, aplicando principios sólidos de gestión de datos.

Seguimiento, métricas y visualización de información

• Desarrollar métricas que permitan monitorear el desempeño y el impacto de las actividades y servicios liderados por la Gerencia de Relacionamiento con Egresados.
• Elaborar y presentar reportes de gestión e inteligencia de datos utilizando las herramientas especializadas disponibles en la Universidad.
• Diseñar y mantener informes y tableros de control que permitan hacer seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPI) e identificar tendencias relevantes.
• Presentar hallazgos, recomendaciones y análisis a diferentes públicos dentro y fuera de la Universidad, facilitando la comprensión de la información.

Generación de recomendaciones y mejora de procesos

• Proponer recomendaciones basadas en el análisis de datos y en la información de gestión disponible.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos que contribuyan a fortalecer la eficiencia y el impacto de la Gerencia.

Gestión del Índice de Relacionamiento con Egresados (IRE)

• Identificar y monitorear las fuentes de datos necesarias para el cálculo del Índice de Relacionamiento con Egresados.
• Coordinar con el equipo encargado de la gestión de datos para definir la estructura de los reportes y los mecanismos de recolección de información de las diferentes unidades académicas y administrativas.
• Hacer seguimiento al cargue de los conjuntos de datos en el CRM institucional.
• Representar a la Gerencia de Relacionamiento con Egresados en los espacios en los que se definan ajustes o mejoras en los sistemas de recolección, procesamiento o visualización de datos asociados al IRE.
• Elaborar los reportes de visualización del índice que faciliten su comprensión y distribución, de acuerdo con los acuerdos de servicio establecidos con otras instancias de la Universidad.

Expectativas del perfil que buscamos:

Una persona con pensamiento analítico, curiosidad por explorar los datos y capacidad para traducir información compleja en ideas claras que apoyen la toma de decisiones.

Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines. Se valorará formación de posgrado (especialización o maestría) en áreas como Mercadeo, Comunicaciones, Analítica o campos relacionados.

Conocimientos que valoramos

• Herramientas de analítica de Microsoft, especialmente Excel y Power BI (indispensable).
• Manejo de herramientas de Google (deseable).
• Conocimiento o experiencia en Salesforce u otros CRM (deseable).
• Diseño e implementación de modelos de datos.
• Generación de estadísticas, análisis de información y presentación de resultados.
• Experiencia en elaboración de reportes, tableros de control y visualización de datos.

Importante:

*Contrato temporal por licencia de maternidad, híbrido.