Representante de servicio al cliente

Descripción del cargo

En Letsbox.it estamos en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente.

Funciones principales:
Atención y respuesta de llamadas telefónicas.
Gestión de mensajes por WhatsApp, chat y redes sociales.
Respuesta y seguimiento de correos electrónicos.
Manejo y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
Brindar información clara y oportuna a clientes y usuarios.
Registro y actualización de información en plataformas internas.
Apoyo administrativo básico y manejo de herramientas ofimáticas.
Requisitos:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena ortografía y redacción.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, Google Drive, etc.).
Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.
Actitud empática, respetuosa y orientada al servicio.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Buscamos una persona con interés de permanencia y estabilidad laboral, comprometida con crecer junto a la empresa y aportar al equipo a largo plazo.
Valoramos:
Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de usuarios.
Agilidad en el manejo de plataformas digitales y canales de atención.
Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.
Condiciones:
Modalidad: Prestación de servicios.
Salario: $3.000.000 COP mensuales.

Buscamos una persona responsable, amable y comprometida, que contribuya a generar una experiencia positiva para nuestros clientes y que vea esta oportunidad como un espacio de crecimiento y continuidad.