Soporte mesa de ayuda - medellín

Descripción del cargo

¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y brindar soluciones a usuarios?

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Soporte Mesa de Ayuda, con experiencia en atención en sitio (N2), diagnóstico y solución de incidentes, garantizando el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos.

Perfil Profesional

Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Telemática o carreras afines.

Experiencia requerida

Experiencia mínima de un (1) año en mesa de ayuda y soporte técnico (N2 - atención en sitio). Atención a usuarios y gestión de incidentes y requerimientos. Diagnóstico, análisis y solución de fallas en equipos de cómputo.

Conocimientos técnicos requeridos
-Manejo de herramientas ofimáticas
-Sistemas operativos Windows y macOS
-Mantenimiento de hardware y software
-Reposición de equipos tecnológicos
-Soporte técnico a usuarios finales
-Multi-Factor Authentication (MFA)
-ITIL
-ITCM (gestión de configuración de TI)

Condiciones Laborales

Salario: $ 1.925.432 + Aux conectividad Mensual 100.000 + Auxilio de Transporte
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín
Horario: Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. - Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados mediodía según necesidad. No domingos ni festivos
Tipo de contrato: Indefinido

¿Por qué postularte?

Si te motiva brindar soporte tecnológico, resolver incidentes y trabajar con usuarios, esta oportunidad es para ti.

?? ¡Postúlate!