Soporte tecnico on site - presencial - bogotá

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On-Site Technical Support L1!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones:
Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
Brindar soporte a salas de videoconferencia.
Brindar soporte técnico de manera presencial a usuarios VIP.

Requisitos y competencias:

Ser técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o afines.
Experiencia mínima de 3 meses en soporte técnico en sitio.
Conocimiento de prácticas ITIL.
Conocimiento del sistema operativo Windows 10 y Microsoft Office 365.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y calidad de servicio.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

Salario ($1.550.000 Salarial) + 150.000 bono de indicadores.
Dirección: Av 19 # 120-71, Bogotá
Horario de Trabajo: Lunes a sabado turnos entre 7am y 7pm - (horarios de 44 horas semanales)

Profesional Junior

Técnico Laboral

Tecnólogo en Sistemas

1 año de experiencia

1 Vacante