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Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria. Gestionamos más de 20 millones de llamados Out bound al año, más de 10 millones de clientes finales administrados DNI únicos, más de 4 millones de ajustes de siniestros al año y más de 1 millón de ...
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Grupo MOK requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.
Funciones:
1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.
Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares o de supervisión.
Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.
Horarios turnos rotativos 6:00am - 2:00pm, 2:00 pm - 10:00 pm disponibilidad de trabajar en la madrugada en el horario de 10:00pm - 6:00am y los fines de semana. .
Salario $2.611.295
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