Team lead call center medellín

Descripción del cargo

"Se busca un Team lead bilingüe para gestionar operaciones de call center en modalidades presencial y remoto ideal conocimiento en mantenimiento.
Funciones
Gestionar y supervisar el desempeño de los agentes del call center.
Coordinar las actividades diarias y resolver conflictos.
Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia.
Capacitar a nuevos empleados y colaborar con el equipo.

Requisitos
Experiencia previa en roles de liderazgo en call center.
Profesional en Ingenieria eléctrica, electromecánica. o areas afines al mantenimiento de equipos electromecánicos.
Conocimiento de técnicas de atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos y resolver problemas.
Fluidez en ambos idiomas, español e inglés.

Beneficios
Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo.
Acceso a programas de desarrollo profesional.
Oportunidad de crecimiento dentro del área.

El rol ofrece una oportunidad para liderar y desarrollar habilidades en un entorno dinámico."