Técnico de administración de servicios ti (dirigida a personas en condición de discapacidad)

Descripción del cargo

En Redeban creemos en el talento sin barreras. Si eres una persona en condición de discapacidad, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección. ¡Queremos conocerte!

Nos encontramos en búsqueda de Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines con Postgrado en curso o finalizado en Proyectos o relacionados y certificación en ITIL V4, con experiencia de 3 años en gestión de servicios TI, operación tecnológica, gestión de incidentes críticos, procesos ITIL, administración de plataformas ITSM o roles relacionados con confiabilidad operativa en sectores financieros, transaccionales, medios de pago o industrias de alta disponibilidad.

Debes contar con conocimientos en:

- Conocimientos sólidos en Incident Management, Change Enablement y Service Level Management.
- Manejo de ServiceNow.
- Deseable conocimiento en COBIT, ISO 20000, ISO 27001 e ISO 22301.
- Procesos tecnológicos financieros.

El propósito del cargo será garantizar la operación efectiva de los procesos de gestión de servicios TI, la atención integral de incidentes críticos, la administración de la plataforma ITSM y la mejora continua de los servicios tecnológicos que soportan el negocio transaccional, asegurando disponibilidad, confiabilidad, oportunidad y alineación con las necesidades de la compañía.