Tecnico de soporte y gestión de impresoras

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de un Tecnico de Soporte y Gestión de Impresoras,para trabajar en la operación de uno de nuestros clientes corporativos.
El rol está orientado a garantizar la continuidad operativa del parque de impresoras HP, asegurar cumplimiento de SLA y gestionar de forma integral los incidentes y el estado de los equipos.

?? Responsabilidades principales

Administrar las impresoras HP instaladas en la sede del cliente.
Gestionar incidentes, novedades y requerimientos de los usuarios.
Monitorear el estado de los dispositivos, niveles de tóner y funcionamiento general mediante herramientas corporativas.
Elaborar y entregar informes de actividades y reportes de facturación.
Garantizar continuidad operativa y cumplimiento de SLA establecidos por el cliente y HP.
Brindar atención y soporte al usuario final.

Perfil requerido
Experiencia: 2 años o más en soporte técnico de hardware y software (preferiblemente impresoras HP).
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o carreras afines.
Conocimientos técnicos:

Impresoras láser corporativas (preferiblemente HP).
Redes básicas (direcciones IP, dominio, conectividad).
Manejo de plataformas de impresión corporativa.
Herramientas de monitoreo de dispositivos.
Soporte a usuario final y servicio al cliente.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel indispensable).

Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. (disponibilidad sábados medio día)
Modalidad 100% presencial Bogota
Contrato: Obra o labor
Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte (2.000.000)