Underwriter bilingüe

Descripción del cargo

* Bilingüe (español e inglés fluido, hablado y escrito)
* Excelentes habilidades tecnológicas (rápido aprendizaje de sistemas, CRM, plataformas digitales)
* Escritura rápida y precisa
* Alta atención al detalle
* Excelente comunicación verbal (buena presencia en llamadas con clientes y agentes)
* Organización y manejo eficiente del tiempo
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo
* Seguimiento constante y disciplinado a casos pendientes (no dejar procesos incompletos)
* Actitud proactiva y resolutiva (capacidad de resolver problemas y avanzar procesos)
* Alto sentido de urgencia
* Responsable y con sentido de ownership sobre su trabajo
* Persistente pero profesional en el seguimiento a clientes y agentes
* Adaptable a cambios y procesos dinámicos
* Coachable (abierto(a) a feedback y mejora continua)
* Manejo confidencial y profesional de información sensible
* Disposición para aprender procesos de underwriting (experiencia previa es un plus, pero no obligatoria)

Funciones principales:

* Manejo de casos pendientes (pendings) de clientes
* Envío y procesamiento de aplicaciones/pólizas (policy submission)
* Comunicación constante con agentes y clientes para recopilación de documentos e información
* Revisión de aplicaciones con precisión antes del envío
* Organización de notas y actualización de sistemas internos
* Cumplimiento de tiempos de respuesta y productividad

Horario:

* Lunes a viernes (con disponibilidad los sábados si se requiere)