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Ofertas de Empleo en Razón social unity colombia sas

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  • Agente comercial bilingue

    COP

  • industry Razón social UNITY COLOMBIA SAS

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 10 Feb 2026
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  • Agente comercial bilingue

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • El Agente Bilingüe de Servicio al Cliente es responsable de brindar atención y soporte a clientes en dos idiomas (español e inglés), asegurando una experiencia positiva, clara y eficiente. Atiende consultas, reclamos y solicitudes a través de diferentes canales, manteniendo siempre altos estándares de calidad y satisfacción.

    Funciones principales:

    Atender llamadas, correos electrónicos, chats o mensajes en español e inglés.

    Resolver dudas sobre productos, servicios, facturación o procesos.

    Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución.

    Registrar información de los clientes en los sistemas internos.

    Cumplir con los tiempos de respuesta y políticas de la empresa.

    Mantener una comunicación cordial, profesional y empática.

    Requisitos:

    Dominio del español e inglés (oral y escrito).

    Experiencia previa en servicio al cliente (deseable).

    Habilidades de comunicación y escucha activa.

    Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

    Manejo básico de herramientas informáticas.

    Competencias clave:

    Orientación al cliente

    Empatía y paciencia

    Organización

    Trabajo en equipo

    Adaptabilidad

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe, Agente de seguros
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