Analista mesa de ayuda

Descripción del cargo

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
- Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
- Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.


Buscamos personas que compartan nuestros valores:

- Innovación, Confianza, Compromiso, Comunicación


Te ofrecemos:

- Cultura centrada en las personas
- Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
- Malla de formación
- Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
- El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


Condiciones Laborales:

- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: Bogotá
- Horario: 7x24 un día de descanso entre semana
- Sede Calle 26, ubicada en Calle 24A #59-42, Torre 3, piso 6 – Ciudad Empresarial Sarmiento Angulo


¡Aplica ahora y súmate al Core!
¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
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