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industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

    Requisitos
    - Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.
    Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    -Horario: Disponobilidad Horaria Lunes a Viernes 8:00am a 7:00pm y Sabados 08:00am a 1:00pm (turno rotativos).
    - Contratación Termino Indefinido (Periodo Prueba 2 meses).
    Planes de Beneficio por parte Caja Compensacion y Ucompensar
    - Preferiblemente en el sector educativo.

    Contar con tarjeta profesional si tu carrera lo Requiere, requisito excluyente.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

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    Analista de calidad, Asesor de capacitación, Capacitador
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo. Únete a nuestro equipo¡




    Estamos en la búsqueda de talento para el cargo de Formador con enfoque Comercial presencial y Virtual:



    Misión del cargo: Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los programas de capacitación y entrenamiento de la organización, asegurando el desarrollo de competencias en los colaboradores y la adecuada transferencia e internalización del conocimiento, en alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.




    Responsabilidades:
    Diseñar, desarrollar y acompañar la ejecución de los planes de capacitación y entrenamiento, mediante la elaboración, implementación y seguimiento del Plan Anual de Capacitación.
    Identificar y consolidar las necesidades de capacitación de todos los procesos, estructurándolas dentro de la planeación anual para su control y seguimiento.
    Coordinar y ejecutar el programa de inducción y reinducción, de acuerdo con el ingreso y movimientos de los colaboradores en la organización.
    Diseñar y aplicar instrumentos de registro y evaluación que permitan el seguimiento, control y medición de la efectividad de las capacitaciones.
    Planificar las actividades de formación en función de los requerimientos organizacionales y prioridades estratégicas.
    Gestionar la logística de las capacitaciones e inducciones, garantizando la calidad, oportunidad y cobertura del servicio.
    Elaborar y presentar informes de gestión del área, incluyendo análisis de resultados y propuestas de mejora.
    Ejecutar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión del área, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
    Diseñar e implementar planes de mejora orientados a fortalecer la apropiación e internalización del conocimiento en los colaboradores.
    Garantizar la recolección, organización y archivo de evidencias y soportes de las actividades de capacitación.
    Elaborar materiales didáctic

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    Capacitador

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

    Requisitos
    - Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.
    Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    -Horario: Disponobilidad Horaria Lunes a Viernes 8:00am a 7:00pm y Sabados 08:00am a 1:00pm (turno rotativos).
    - Contratación Termino Indefinido (Periodo Prueba 2 meses).
    Planes de Beneficio por parte Caja Compensacion y Ucompensar
    - Preferiblemente en el sector educativo.

    Si tu carrera de Requiere Tarjeta de Profesional, requisito excluyente.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

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    Analista de calidad, Asesor de capacitación, Capacitador

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Eres un formador experto en contact center y quieres llevar tu experiencia a campañas de salud y bienestar?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lo que harás:

    - Capacitar a agentes en campañas de salud y asegurarte de que tengan todas las herramientas para dar un servicio de calidad.
    - Diseñar y aplicar materiales de formación claros y efectivos.
    - Acompañar a los equipos en medición de KPIs, NPS y CSAT.
    - Participar en la mejora continua de procesos y planes de acción.
    - Manejar seguimiento de casos de clientes y pacientes para garantizar una excelente experiencia.

    Lo que buscamos:

    Experiencia mínima 2 años como formador call center

    Experiencia en contact center / BPO, capacitando grupos y gestionando desempeño.

    Comunicación efectiva, liderazgo y habilidades para trabajar con KPIs.

    Disponibilidad para trabajar en Bogotá.

    Horario: Lunes a sábado, rotativos entre 6:00am a 10:00pm

    Salario: $1.996.900 + auxilio de transporte 249.095 + bono fijo no prestacional de $300.000 + todas las prestaciones de ley

    Tipo de contrato: Indefinido, estabilidad y crecimiento asegurados.

    Beneficios:

    - Contrato directo con la empresa
    - Capacitación constante y posibilidad de crecimiento profesional
    - Trabajo en un ambiente profesional y motivador
    - Oportunidad de impactar directamente en la experiencia de pacientes y usuarios

    ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo que transforma la experiencia de salud en Bogotá!

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    Capacitador
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry Pollo Andino SA

Ofertas de empleo en Pollo Andino SA.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector avícola está en búsqueda de talentos comerciales para unirse a su equipo como Call Center / Telemercaderista, en ventas. persona proactiva, con habilidades comunicativas y comerciales, adaptable al cambio y orientada al servicio al cliente.Si te gustan las ventas y quieres generar excelentes ingresos, esta oportunidad es para ti.
    Funciones:
    Realizar llamadas salientes para la comercialización de productos del sector avícola.
    Gestionar clientes y cerrar ventas
    Horario:
    Lunes a sábado.
    Salario:
    SMLV + comisiones + todas las prestaciones de ley.
    Lo que ofrecemos:
    Estabilidad laboral.
    Excelente ambiente de trabajo.
    Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
    ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postúlate ahora y empieza a crecer con nosotros!

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? ¡Estamos buscando Asesores Comerciales de Ventas – Sector Financiero! ??
    Modalidad Presencial – Bogotá
    ¿Te apasionan las ventas y el contacto con clientes?
    ¡Esta es tu oportunidad de crecer en el sector financiero de la mano de una importante empresa aliada de Colombia!
    ?? Cargo:
    Asesor Retail Presencial (Asesor Call Center de Ventas)
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Gestionar y comercializar productos financieros a través de telemercadeo, brindando una experiencia de servicio cercana y efectiva, con enfoque 100% en resultados y cumplimiento de metas comerciales.
    ?? ¿Qué perfil buscamos?
    ? Experiencia:
    • Mínimo 6 meses como Asesor Call Center de Ventas en el sector financiero,
    o experiencia como asesor comercial manejando telemercadeo en entidades financieras.
    ? Formación académica:
    • Bachiller culminado
    • Técnico o Tecnólogo culminado o en último ciclo
    • Estudiantes o profesionales en carreras administrativas, financieras o afines
    ?? Condiciones laborales que te ofrecemos:
    ?? Horario:
    • Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
    • Sábados medio día
    ?? Tipo de contrato:
    • Obra o labor
    ?? Salario y beneficios:
    • Salario Mínimo Legal Vigente
    • Prestaciones de ley
    • Comisiones prestacionales sin techo
    • ?? Ingresos promedio desde $3.000.000 en adelante
    ?? Lugar de trabajo:
    • Bogotá – Modalidad presencial
    ________________________________________
    ? ¿Por qué postularte?
    • Estabilidad laboral
    • Excelente esquema de comisiones
    • Experiencia con una de las entidades financieras más reconocidas del país
    • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
    ?? ¡Postúlate ahora y haz parte de este gran equipo!

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center

industry TECH UNIVERSIDAD

Ofertas de empleo en TECH UNIVERSIDAD .
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Quiénes somos?

    TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%.

    Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México). Asimismo, tiene una sólida presencia en África, con TECH RUCU University (Tanzania) y TECH Euromed University of Fez (Marruecos), y en Europa a través de TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad (España).

    Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido ser distinguida por la revista Forbes como ‘la mejor universidad digital del mundo‘ y convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo.

    Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike…), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson…) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys…) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH.

    La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales.

    TECH también es considerada la Universidad mejor valorada por sus alumnos, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales.

    ¿Qué funciones realizará

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    Asesor call center, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas

industry EFICACIA S.A.S

Ofertas de empleo en EFICACIA S.A.S.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Trabaja en una empresa que transforma vidas!
    En Eficacia S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú.

    Cargo: Formador/a – Bogotá

    Si te apasiona el desarrollo de personas, la formación y quieres generar impacto en equipos comerciales, esta oportunidad es para ti.

    Tu misión será:
    Fortalecer el conocimiento y desempeño de los equipos a través de procesos de formación efectivos, asegurando una experiencia de aprendizaje significativa y alineada a los objetivos del negocio.

    Funciones principales:

    Ejecutar procesos de inducción corporativa
    Implementar planes de formación en diferentes unidades de negocio
    Identificar necesidades de capacitación y bienestar
    Desarrollar estrategias pedagógicas y de aprendizaje
    Generar informes e indicadores de gestión de formación
    Gestionar convenios y actividades de desarrollo para colaboradores

    Requisitos:

    Profesional en Psicología, Comunicación Social, Administración de Empresas o carreras afines
    Experiencia mínima de 2 años como formador/a en consumo masivo o tecnología
    Manejo de Excel
    Conocimiento en metodologías pedagógicas y andragógicas
    Deseable contar con medio de transporte
    Disponibilidad de tiempo

    Condiciones laborales:
    Contrato: Obra o labor con posibilidades de pasar directo
    Jornada de lunes a sábado, según operación 44 horas semanales.
    Horario: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Salario y beneficios:

    Salario: $2.995.000 + auxilio de transporte $249.095
    Auxilio de movilización: $420.000
    Comisiones: hasta $200.000 por cumplimiento de KPIs
    Prestaciones de ley

    En Eficacia encontrarás crecimiento profesional, estabilidad laboral y programas pensados en tu bienestar y el de tu familia.

    Si cumples con el perfil y te interesa esta oportunidad, postúlate y continúa construyendo tu proyecto laboral con Eficacia S.A.S.

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    Capacitador

industry COLSANITAS S.A

Ofertas de empleo en COLSANITAS S.A.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
- Hibrido

industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo, para desempeñar el cargo de Agente de ventas call center, con experiencia mínima de mínimo 6 meses en ventas call center en telecomunicaciones (Claro, Wom, Movistar, Tigo, etc.).

    Lugar de trabajo: Bogotá - Las Américas-Distrito Grafiti
    Salario: $SMLV + Recargos + Aux. de transporte + Prestaciones de ley + comisiones sin techo
    Formación: Bachiller académico - (Estudiante universitario, no mayor a 5to semestre)
    Experiencia: 6 meses en venta de telecomunicaciones.
    Horarios inducción (1 mes pago): Lunes a Viernes 8 horas y Sábados 6 horas - 42 horas.
    Horario laboral final: Inicio de operación (36 horas) de Domingo a Domingo - (Se descansa sábado o un domingo), horario madrugada.
    Disponibilidad de 1:00 am a 6:00 pm, se cuenta con ruta, en caso de que no se cuente con ruta el horario es desde las 7am.
    Contrato: Inicial por obra labor con Adecco por 1 mes y al 2do mes pasa Indefinido directo con la empresa cliente. a partir del 4to mes puede ser híbrido de acuerdo a indicadores.
    Beneficios:
    1. Servicio de Ruta.
    2. Recargo Jazzplat - 10% en horarios de madrugada.
    3. PlussMadrugada - $50.000 si se realiza el 80% del turno en horario madrugada.
    4. Capacitación paga.
    5. Bonos por venta de tecnología
    Funciones a realizar: identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción con el cliente, promoviendo productos o servicios adicionales que complementen su plan actual. Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes con enfoque comercial, orientadas al cierre de ventas de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión, entre otros).cumplir con metas individuales y de equipo relacionadas con ventas efectivas, conversión de llamadas y generación de ingresos. registrar correctamente cada gestión de venta en el sistema CRM, asegurando trazabilidad, cumplimiento normativo y seguimiento comercial.

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    Agente de call center

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Ejecutivo Comercial Contact Center – Activación cupos (Tarjeta de Crédito)

    Modalidad: Presencial
    Lugar: Sede Américas – Carrera 56 N° 9-91, Edificio Calle 13
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.
    (Cumpliendo la jornada máxima legal vigente)

    ¿Qué harás?
    Promover el uso del cupo de la tarjeta de crédito.
    Ofrecer seguros.
    Aperturas de cuentas de ahorro.
    Gestionar compra de cartera.
    Realizar desembolsos a cuentas de ahorro.

    ¿Qué necesitas?
    Bachiller académico.
    Experiencia certificada de 3 a 6 meses en ventas de productos o servicios, preferiblemente intangibles (sector financiero, seguros, educación o telecomunicaciones).
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación comercial.
    Pasión por el servicio al cliente y capacidad para trabajar por metas.

    ¿Qué ofrecemos?
    Contrato: Obra o labor (ingresas contratado al entrenamiento).
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Comisiones: 100% prestacionales, sin límite (promedio aproximado $2.000.000).
    Capacitaciones pagas.

    Beneficios adicionales:
    Programas de bienestar para ti y tu familia.
    Capacitación continua.
    Plan carrera.
    Excelente ambiente laboral.

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    Asesor call center, Vendedor a través de call center, Asesor comercial de ventas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante laboratorio clínico con más de 1.000 colaboradores a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de Agentes de Televentas para fortalecer su equipo comercial.
    Bachiller académico, técnico o tecnólogo. Experiencia mínima de 6 meses en ventas (presenciales o call center). Excelente actitud comercial, alta orientación al cumplimiento de metas comerciales, comunicación y orientación al cliente.
    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término indefinido directo con el laboratorio.
    SALARIO BASE: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Ingresos adicionales: Garantizado de $185.000 únicamente por los 2 primeros meses, después comisiones promedio mensuales de $750.000 o superiores según ventas).
    Estabilidad laboral.
    HORARIOS
    Lunes a sábado en turnos rotativos:
    Turno 1: 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
    Turno 2: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
    1 hora de almuerzo + break durante la jornada.
    Domingos (uno en el mes se trabaja desde casa medio tiempo y es voluntario).
    Ambiente laboral con cultura flexible.

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    Agente de call center

industry CUN

Ofertas de empleo en CUN.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en la búsqueda de personas con actitud comercial, habilidades de comunicación y orientación a resultados para integrarse a nuestro equipo como Asesor Comercial B2B. La persona seleccionada será responsable de contactar empresas, identificar oportunidades comerciales y gestionar el proceso de venta de nuestros servicios.
    ?? Modalidad: 100% presencial – Centro de Bogotá
    ?? Condiciones del cargo
    * Contrato: Término indefinido
    * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
    * Comisiones: Sin techo por cumplimiento de metas
    * Auxilio de transporte: Legal vigente
    ? Horario
    * Lunes a viernes (rotativo en franja de horario) 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
    * Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
    ?? Capacitación
    Contamos con un proceso de capacitación inicial de 5 días, el cual es remunerado y hace parte del proceso de formación para el cargo.
    ?? Perfil que buscamos
    * Experiencia en ventas, call center o gestión comercial (preferiblemente B2B)
    * Excelente comunicación y habilidades de negociación
    * Orientación al cumplimiento de metas comerciales
    * Actitud proactiva y dinámica

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    Asesor call center

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

industry SIIGO S.A.S

Ofertas de empleo en SIIGO S.A.S.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • ¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!

    En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.


    Descripción del Puesto:

    Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Marketing en la posición de Commercial Manager. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.


    Tus retos:

    - Eres responsable de crear, planificar y liderar todos los procesos comerciales de los equipos asignados, velando por un buen clima laboral, el desarrollo profesional del equipo y el posicionamiento de la marca en el mercado.
    - Brindas soporte en negociaciones de alto desempeño o cuentas clave, representando a la empresa.
    - Colaboras en el establecimiento de metas y políticas comerciales de forma mensual.
    - Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para la empresa y para el cliente, implementándola en todos los canales de venta, con el objetivo de aportar al propósito organizacional.
    - Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales y los indicadores de gestión.
    - Apoyas, evalúas y retroalimentas a los liderazgos en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
    - Planeas y ejecutas actividades que potencien las habilidades del equipo a cargo.
    - Desarrollas, motivas y fomentas un excelente clima laboral en tu equipo de trabajo, logrando resultados sobresalientes.


    ¿Qué necesitamos de ti?

    - Eres profesional en Contaduría, Administración de Empresas, Comercial, Economía y/o carreras afines
    - Cuentas con mínimo 5 años de experiencia comercial, de los cuales los últimos 2 años deben ser liderando equipos comerciales de más de 20 personas.
    - Cuentas con

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    Gerente comercial

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad

industry COOPSERFUN

Ofertas de empleo en COOPSERFUN.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Estamos en la búsqueda de talento para el cargo de Formador con enfoque Comercial:

    Misión del cargo: Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los programas de capacitación y entrenamiento de la organización, asegurando el desarrollo de competencias en los colaboradores y la adecuada transferencia e internalización del conocimiento, en alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.

    Responsabilidades:
    Diseñar, desarrollar y acompañar la ejecución de los planes de capacitación y entrenamiento, mediante la elaboración, implementación y seguimiento del Plan Anual de Capacitación.
    Identificar y consolidar las necesidades de capacitación de todos los procesos, estructurándolas dentro de la planeación anual para su control y seguimiento.
    Coordinar y ejecutar el programa de inducción y reinducción, de acuerdo con el ingreso y movimientos de los colaboradores en la organización.
    Diseñar y aplicar instrumentos de registro y evaluación que permitan el seguimiento, control y medición de la efectividad de las capacitaciones.
    Planificar las actividades de formación en función de los requerimientos organizacionales y prioridades estratégicas.
    Gestionar la logística de las capacitaciones e inducciones, garantizando la calidad, oportunidad y cobertura del servicio.
    Elaborar y presentar informes de gestión del área, incluyendo análisis de resultados y propuestas de mejora.
    Ejecutar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión del área, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
    Diseñar e implementar planes de mejora orientados a fortalecer la apropiación e internalización del conocimiento en los colaboradores.
    Garantizar la recolección, organización y archivo de evidencias y soportes de las actividades de capacitación.
    Elaborar materiales didácticos y recursos de apoyo para los pr

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