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Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda en Cali

a de ofertas a de oferta

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 11 Dic 2025
  • Agente de mesa de servicios Soporte Técnico Agente De Soporte

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Estamos contratando! Agente Mesa de Servicios ¡

    ¿Eres técnico o tecnólogo en sistemas y tienes experiencia en soporte de primer nivel?

    ¡Únete a nuestro equipo y fortalece tu carrera en tecnología!

    Ubicación: San vicente
    Tipo de contrato: Fijo (RENIVABLE)
    Horario: Lunes a domingo, con un día compensatorio (ROTATIVOS)
    Condiciones laborales
    Salario: $1.600.000 + $100.000 de variable + Prestaciones de ley
    Estabilidad y oportunidad de desarrollo profesional

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en sistemas
    Experiencia mínima de 6 meses en mesas de servicios o soporte técnico
    Manejo de canales: teléfono, chat, correo o web
    Dominio de herramientas de gestión de incidentes y documentación de casos

    ¿Interesado/a? Postúlate y da el primer paso para iniciar con un gran proyecto

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente call center, atención al cliente telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Deseable inglés técnico 65% hablado y escrito.
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Ingeniero soporte noc l1 - cali bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Customer care - cali

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 12 Dic 2025
  • Soporte Mesa de ayuda

  • Customer care - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Deseable inglés técnico 65% hablado y escrito.
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

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    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante empresa del sector, requiere bachiller, con experiencia minima de 6 meses, en atencion al cliente de manera call center.

    Funciones: Atención a usuario sector financiero o del sector salud.

    Salario: $1.423.500 + todo lo de ley
    Horario: Turnos rotativos (incluye trasnocho cada 3 meses)

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    Agente de call center

  • Agente de citas - call center cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ?? Clínica Odontológica busca Agente de Citas – Call Center
    Si te apasiona el servicio al cliente y te gusta interactuar con personas, ¡esta oportunidad es para ti!
    ?? ¿Qué harás?
    • Atender llamadas de nuestros pacientes con amabilidad y profesionalismo.
    • Agendar y reprogramar citas.
    • Organizar la agenda de nuestros profesionales.
    ?? Buscamos a alguien que sea:
    • Carismática, empática y con excelente actitud de servicio.
    • Capaz de trabajar bajo presión y en equipo.
    • Con manejo básico del paquete Office
    ?? Te ofrecemos:
    • ?? Salario: Salario Mínimo Legal Vigente.
    • ?? Horario:
    • Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. | 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
    • Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
    • Un ambiente laboral cálido y orientado al cuidado de las personas

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Ejecutivos call center retencion cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda Asesor Call center Retencion Cali

    Ejecutivos call center de retención.
    Funciones:
    Retienen y mantienen a los asociados que se comunican con intención de retiro de la medicina prepagada y salud oral.

    Formación académica: Bachiller, tecnicos, tecnologos

    Experiencia: De 1 año en Call center, retención y ventas de productos intangibles.

    Horarios: Lunes a Viernes 7:30am - 06:00pm. Sábados con disponibilidad de 8am - 12pm mediodía.

    Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley. $1.000.000 - 4.000.000 aprox., sin techo y prestacionales.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor de cobranza call center - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Cali.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en cobranza

    Funciones: Recuperación y cobro de cartera castigada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Cali - Edificio Carvajal)

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    Agente de call center cobranzas

  • Asesor de cobranza call center - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Cali.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en cobranza

    Funciones: Recuperación y cobro de cartera castigada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Cali - Edificio Carvajal)

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    Agente de call center cobranzas

  • Call center comercial cali

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 15 Dic 2025
  • Call center Asesor comercial

  • Call center comercial cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda Asesor Call center Cali

    Call center comerciales
    funciones:
    ventas de productos intangibles
    formación académica: bachiller

    experiencia: de al de 6 meses a 1 año en call center de ventas intangibles, como viajes, créditos, telefonía etc

    salario: $1.423.000 comisiones por cumplimiento + Todas las prestaciones de ley

    jornada laboral: lunes a viernes 8am 6pm. de 2 a 3 sábados al mes de 8am 12pm mediodía. presencial.

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    Agente de call center, Vendedor a través de call center, Asesor comercial

  • Jefe de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Cali country Publicado 16 Dic 2025
  • operaciones en Call Center Administración Mercadeo

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Buscamos Jefe de Operaciones para nuestro Call Center!
    ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos retadores? ¿Eres un estratega que logra resultados y potencia al equipo? ¡Esta es tu oportunidad para liderar, transformar y crecer con nosotros!

    Lo que te ofrecemos:
    Salario base: $3.200.000
    Variable por cumplimiento de metas $500.000
    Horario: Lunes a sábado (turnos rotativos)
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real
    Clima laboral dinámico, colaborativo y de alto desempeño
    Formación continua y participación en proyectos estratégicos

    Tus principales retos:
    Dirigir y supervisar la operación del call center garantizando el cumplimiento de KPI’s, niveles de servicio y estándares de calidad.
    Liderar, motivar y formar a coordinadores, supervisores y agentes para lograr un desempeño sobresaliente.
    Implementar estrategias de mejora continua en tiempos de atención, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
    Velar por el cumplimiento de protocolos, políticas y normativas internas.
    Analizar y presentar indicadores a la alta dirección con propuestas de mejoras, acciones correctivas y preventivas.
    Requisitos del perfil:

    Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación o áreas afines.
    Mínimo 1 año liderando operaciones en Call Center (servicio al cliente, ventas, PQR, retención o fidelización).
    Alta capacidad de análisis, liderazgo, toma de decisiones y gestión bajo presión.
    Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de llamadas.

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Agente call center comercial

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector, requiere para la ciudad de Cali, bachilleres con experiencia minima de 6 meses en ventas de productos intangibles.

    Salario: 1.423.500 + todas las prestaciones de ley + comisiones por cumplimiento
    Horario: Administrativo de lunes a viernes y sábados medio tiempo.

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

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    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Tecnico de soporte en sitio motorizado / cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo tecnico o tecnologo en sistemas con experiencia minima de 2 años en instalación, mantenimiento y soporte a usuarios, en sistemas operativos y paquetes informáticos. comprensión de su uso e interconexiones. Resolución de problemas de dispositivos y redes.
    Debe tener moto y su documentación al día.

    Salario: $1'800.000 + rodamiento
    Horario: Lunes a viernes 7:00am - 5:00pm ó 08:00am- 06:00pm y Sabados medio día.

    Interesados aplicar a oferta.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Col- ejecutivo(a) soporte comercial - cali

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Cargo: EJECUTIVO(A) SOPORTE COMERCIAL

    Dirección: B2B

    Área: JEFATURA COMERCIAL SUR

    Ciudad: Cali

    Rango salarial: $2.900.000 - $3.200.000





    Misión del Rol:

    Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surten el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo.



    Funciones asociadas al rol:

    Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y la estabilidad de los clientes.
    Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
    Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos.
    Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
    Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.
    Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.
    Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.
    Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.


    Requisitos Indispensables:

    Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas).
    Experiencia entre 2 a 5 años.


    Requisitos Deseables:

    Preferible conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B.
    Excel intermedio.
    Prefer

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    Asesor comercial de ventas

  • Analista de logística

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 30 Dic 2025
  • Analista de logística logistica

  • Analista de logística

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector agroindustrial requiere para su equipo de trabajo un analista de logística.
    Misión del cargo: Garantizar el cumplimiento de cada una de las normas y certificaciones que tenga la compañía en lo referente a la operación logística, al tiempo que gestiona la solución a las posibles novedades que se presenten en clientes a causa de la operación logística, y estructurar información relevante de la operación que ayude a la toma de decisiones.
    Nivel académico: Ingeniero industrial/ Logística/ Administración de empresas

    Experiencia de 1 año a 3 año en:
    1. Aplicabilidad de las normas Normas ISO y FSSC 22000.
    2. Trazabilidad de la información
    3. Logística y gestión de inventarios
    4. Sistema informáticos : office y SAP

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    Analista logística
- Hibrido

  • Ingeniero de soporte biomedico - cali

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Tenemos el gusto de invitar a los interesados en participar de la convocatoria para el cargo de Ingeniero de soporte en la ciudad de Cali.

    Nos encontramos en la busqueda de profesionales en ingeniería biomédica, electromedicina, electrónica o carreras afines con experiencia minima de 3 años en mantenimiento de equipos de equipos biomedicos, especificamente para laboratorio clínico. Conocimiento en medición y valoración de las condiciones eléctricas y ambientales para la instalación de equipos biomédicos.

    OBJETIVO DEL CARGO: Generar la satisfacción total de sus clientes por medio de actividades operativas que garanticen el correcto funcionamiento de los dispositivos biomédicos y demás actividades de gestión que garanticen el adecuado desempeño de los demás productos y servicios que ofrece la compañía

    Contrato directo con la empresa, termino indefinido
    Horario de lunes a viernes 7:30am a 5:30 pm

    Ciudad: Cali

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    Ingeniero biomédico
- Hibrido

  • Analista category management

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Buscamos profesional con mínimo 2 años de experiencia en el cargo en áreas de cadenas y autoservicios para maximizar el desarrollo de la categoría de infusiones, optimizando la rentabilidad y satisfacción del cliente mediante el análisis de datos de ventas, tendencias del mercado y comportamiento del consumidor. Propondrá estrategias de surtido que impulsen el crecimiento y mejoren la experiencia de compra.
    REQUISITOS PARA APLICAR:
    * Ser profesional en Ingenierías, Administración o afines.
    * Conocimiento en Spaceman y/o aplicaciones especializadas en la obtención de planimetrías para lineales, Dunhumby, conocimiento financiero o básico, indicadores NIELSEN, arboles de decisión.
    * Excel avanzado.
    OFERTAMOS:
    * Vinculación directa.
    * Jornada de lunes a viernes hibrida.
    * Salario $4.652.000
    * Beneficios extralegales.

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    Analista de datos, Analista de ventas

  • Analista comunicaciones y medios - cali

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Perfil:
    Profesional en Comunicación Social -Periodismo. Preferiblemente con especialización y/o maestría en áreas de la comunicación.

    Experiencia:
    En el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación externa y digital, relacionamiento, manejo de los medios de comunicación y periodistas, agencias de comunicaciones, coordinación y desarrollo de eventos. ncias de publicidad y

    Contrato:
    Término Fijo (prorrogable)

    Salario:
    $4.253.162

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    Coordinador de comunicaciones
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