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Ofertas de Empleo Customer support representative with english en Cali

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Bilingual operational assistant

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Bilingual operational assistant

    COP
  • Bilingual Operational Assistant – Auto Insurance Area

    ?? Cali, Colombia | ?? On-site | ?? Full-time

    ?

    Job Description

    Moyano and Lozano Insurance is looking for a Bilingual Operational Assistant to support the Auto Insurance area through customer service, operational follow-up, documentation management, and administrative support.

    We are seeking an organized, detail-oriented, and proactive professional with strong communication skills and customer service experience, preferably within service-based companies.

    ?

    Main Responsibilities

    * Provide timely follow-up and assistance to customers regarding requests, documentation, and policy-related processes.
    * Maintain and update customer information and operational records accurately.
    * Support documentation control and follow-up for pending requirements.
    * Assist customers through phone calls, emails, and operational follow-up.
    * Coordinate and communicate effectively with internal teams and insurance companies.
    * Register and track all customer interactions and operational activities.
    * Support administrative and operational tasks within the department.

    ?

    Requirements

    * Minimum 1 year of experience in customer service or client support roles (preferably in service companies).
    * English level B2 (spoken and written).
    * Strong communication and interpersonal skills.
    * High attention to detail and organizational skills.
    * Basic knowledge of Microsoft Office tools (Excel, Word, Outlook).
    * Proactive attitude and ability to work in a fast-paced environment.

    ?

    Working Conditions

    * Salary: COP $2,800,000 + legal benefits
    * Contract Type: Indefinite term contract
    * Work Modality: 100% On-site
    * Location: Cali, Colombia

    ?

    Schedule

    * Monday to Friday: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    * Saturdays: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.

    Break Schedule:

    * Morning break: 10:00 a.m. (15 minutes)
    * Lunch break: 1 hour
    * Afternoon break: 3:30 p.m. (15 minutes)

    ?

    Company Guidelines

    *

    Cargos relacionados

    Asistente administrativo, Asistente comercial, Asistente servicio al cliente

Onboarding specialist

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Onboarding specialist

    COP
  • Buscamos un/a Onboarding Specialist apasionado/a por la experiencia del cliente, que lidere el proceso de incorporación de nuevos clientes y garantice una implementación exitosa desde el día uno.

    ?? Ubicación: Cali (modalidad híbrida o presencial)
    ?? Contrato: Término indefinido

    ?? ¿Cuál será tu misión?

    Serás responsable de guiar a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurando una transición fluida, adopción efectiva de la plataforma y una experiencia positiva desde el inicio.

    ?? ¿Qué harás en el día a día?
    Liderar el proceso de onboarding de clientes desde la firma hasta la activación (go-live)
    Coordinar la implementación de la solución alineando necesidades del cliente con el producto
    Configurar la plataforma según requerimientos del cliente
    Capacitar a usuarios clave y acompañar el proceso de adopción
    Hacer seguimiento al progreso y asegurar cumplimiento de tiempos de implementación
    Identificar riesgos y proponer soluciones para garantizar el éxito del cliente
    Trabajar de la mano con equipos de ventas, producto y soporte
    ?? ¿Qué buscamos?
    2 a 5 años de experiencia en onboarding, implementación o customer success
    Experiencia trabajando con clientes en entornos de software o SaaS
    Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
    Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas
    Capacidad de organización y manejo de múltiples proyectos
    Experiencia en herramientas como CRM, plataformas SaaS o gestión de proyectos
    ? Valoramos adicionalmente
    Experiencia en implementación de plataformas tecnológicas
    Conocimiento en procesos de negocio (finanzas, compras, operaciones, etc.)
    Inglés intermedio (no excluyente)
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    Contrato a término indefinido
    Oportunidad de crecimiento profesional
    Trabajo en equipo con alto impacto en la experiencia del cliente
    Ambiente dinámico y colaborativo

    Cargos relacionados

    Capacitador
- Hibrido

Gerente de cuentas claves - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gerente de cuentas claves - cali

    COP
  • Requisitos:
    Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Publicidad o Ingeniería industrial.
    Experiencia mínima de 3 años en agencias de marketing digital liderando cuentas claves del sector de consumo masivo, manejando la relación directa con alta gerencia, trayectoria demostrable en upselling, retención, desarrollo de propuestas estratégicas y liderazgo comercial.
    Conocimientos: Pauta, activos digitales, contenido. Deseable: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, influencer marketing, CRMs, Customer Data Platforms (CDPs).
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido.
    Salario: Básico: $5.000.000.
    Variable: $3.000.000 comisiones (1% facturación del cliente) las cuales son casi garantizadas.
    Salario garantizado los primeros 6 meses.
    El salario es 80% prestacional /20% en auxilios de alimentación, bienestar y conectividad.
    Beneficios: día de cumpleaños, día de mudanza, licencia extendida de paternidad, vacaciones adicionales por antigüedad, bono de cumpleaños, bono de aniversario.
    Horario de trabajo: Hibrido: 6 días al mes es oficina: Lunes a jueves: 8 a 5:30pm – Viernes: 8 a 5pm. El resto del tiempo está en citas con cliente o home office.

    Cargos relacionados

    Kam, Gerente de cuentas claves

Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
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