¡Te queremos en nuestro equipo!
Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
hacemos es:
“Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Municipio de Chitagá en Norte de Santander, Asesor de gestión integral, debe ser técnico o tecnólogo en carreras administrativas y carreras asistenciales o de salud.
PROPÓSITO DEL CARGO:
Gestionar y resolver las solicitudes de información y direccionamiento de servicios, tramites operativos y solicitudes en general para los usuarios, brindando atención oportuna y de calidad, dando un trato digno y humanizado. Ejecutando todos los procesos de atención al usuario definidos por la organización, cumpliendo con las normas legales vigentes y las políticas establecidas.
TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
1. Mínimo 1 año de experiencia en Sector Salud, Aseguradoras, Servicio al cliente, manejo Usuario, preferiblemente atención presencial.
2.Competencia en el uso de manejo de herramientas ofimáticas
3. conocimiento en ambientes WEB, Beyond Healt Y Ley 100
ROLES Y RESPONSABILIDADES:
1. Gestionar y resolver las solicitudes de los usuarios que llegan a los canales de atención. ejecutando todos los procesos necesarios, incluyendo la información y el direccionamiento de servicios, la realización de trámites operativos y la gestión de solicitudes generales, siempre siguiendo los lineamientos establecidos. También es responsable de gestionar las solicitudes de autorizaciones de acuerdo con la normativa vigente. Esto implica escanear los soportes de las solicitudes de forma legible y clara, y generar información correcta para los afiliados, basándose en las guías preestablecidas. El objetivo principal es atender a los afiliados en los tiempos designados, garantizando una atención oportuna y de alta calidad.
2. Conocer a fondo los lineamientos que rigen el modelo de atención, así como las herramientas de trabajo y
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Auxiliar administrativo en salud, Asesor integral de servicios
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