Perfil: Estudiantes orientados al detalle, que sean curiosos, con ganas de aprender del mundo de software.
Nivel de inglés se considera un plus
Carreras: Ingeniería de sistemas, Ingenieria industrial, cualquier tipo de ingeniería., Administración de empresas
Tareas:
- Diseño de casos de prueba
- Ejecución de pruebas en ambientes bajos previos a producción
- Soporte al equipo funcional en la generación de reportes
- Documentación
- Temas relacionados a QA de software
Contrato de aprendizaje por 6 meses o 1 año
Oferta 100% presencial
Horario: Lunes-viernes 8:00 am-5:30 pm
En ScotiaGBS (Scotiabank Global Business Services) somos el centro de servicios globales de Scotiabank, desde donde apoyamos diferentes áreas del banco a nivel internacional a través de diversas soluciones.
La diversidad, equidad e inclusión son parte fundamental de nuestra cultura. Creemos que contar con equipos diversos nos fortalece, amplía nuestras perspectivas y nos ayuda a construir un entorno de trabajo más humano e inclusivo.
Actualmente, queremos seguir conectando con talento bilingüe y con personas con discapacidad interesadas en desarrollar su carrera y aportar su experiencia en diferentes áreas de #ScotiaGBS.
¿Qué perfiles buscamos?
Tecnología
Buscamos especialmente talento con experiencia o conocimientos relacionados con posiciones como:
ServiceNow Developer
Business Solutions Specialist
Technical Business Analyst Associate
Senior Data Engineer Lead
Business Intelligence & Projects
Manager, Business Intelligence & Projects
Atención al cliente y Contact Centre
Personas con experiencia o interés en servicio al cliente, comunicación y atención a usuarios.
Áreas de soporte
Perfiles con experiencia en procesos administrativos, financieros, recursos humanos u otras áreas corporativas.
¿Qué buscamos en nuestros candidatos?
-.Nivel de inglés B2 que permita desenvolverse en un entorno de trabajo bilingüe.
- Formación y experiencia acordes con el rol de interés.
- Interés en trabajar en un entorno global, diverso y colaborativo.
¿Qué encontrarás en ScotiaGBS?
- Modalidad de trabajo híbrida.
-Programas de bienestar y beneficios corporativos.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Experiencia en un entorno global.
- Equipos colaborativos que valoran el respeto, la diversidad y el trabajo en conjunto.
Todas nuestras oportunidades están abiertas para todas las personas. Contamos con procesos de selección inclusivos y, si lo necesitas, realizaremos los ajus
Responsible for supporting the coordination and administration of recruitment and onboarding activities, , performing initial screening, distributing offer letters, etc. This role also provides support for escalated inquiries from Intake & Advisory for recruitment issues.
Contributes to the overall success of the HR Services Operations team ensuring specific individual goals, plans, and initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives.
Ensure all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures.
Accountabilities
• Champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.
• Collaborates with the Recruitment Delivery teams in supporting the coordination and administration of recruitment and onboarding activities.
• Administers offer letters, employment contracts and onboarding packages to new hires, and maintain documents for new hires.
• Coordinates the scheduling of orientation sessions and tracks orientation attendance.
• Ensures all employment-related documents such as offer letters, employment contracts, reference checks, etc. are completed and received in a timely and accurate manner.
• Supports new hires by providing guidance and directing them to available resources, etc.
• Seek opportunities to improve operational effectiveness, and propose recommendations to Managers, Data Management.
• Provides support for escalated inquiries or concerns on matters related to position management and employee lifecycle events.
• Run regular daily/weekly reports to assess performance against standard procedures and SLAs.
• Ensure data accuracy and integrity of employee records and position management changes through established internal control mechanisms.
• Understand how the Bank’s risk appetite and risk culture s
El Asesor de Cobranzas Bilingüe es responsable de ejecutar y garantizar el cumplimiento de las estrategias, políticas y procedimientos establecidos por el área de cobranzas, contribuyendo de manera directa a la recuperación efectiva de las cuentas asignadas y a la reducción de los niveles de morosidad. Su gestión tiene como objetivo maximizar la recuperación de cartera, minimizar las pérdidas para la organización y promover la rehabilitación financiera de los clientes, manteniendo en todo momento altos estándares de calidad, ética y profesionalismo.
Dentro de sus responsabilidades principales se encuentra la gestión de cobro telefónica sobre diferentes productos financieros, tales como tarjetas de crédito, préstamos personales, créditos de vehículos, hipotecas, leasing, productos para pequeñas y medianas empresas y otras modalidades de crédito retail. A través de una comunicación efectiva y orientada a resultados, debe establecer contacto con los clientes, comprender su situación financiera y negociar alternativas que permitan alcanzar acuerdos de pago viables y sostenibles.
El cargo requiere brindar una experiencia de servicio excepcional, ofreciendo soluciones oportunas y coherentes con las necesidades del cliente, sin dejar de lado el cumplimiento de las metas de recuperación establecidas por el Banco. El asesor debe mantener una comunicación clara, empática y profesional, promoviendo relaciones positivas con los clientes y fortaleciendo la imagen institucional de Scotiabank durante cada interacción.
Como parte de la gestión diaria, el Asesor de Cobranzas Bilingüe analiza las cuentas asignadas utilizando diversas herramientas tecnológicas y sistemas de información que permiten conocer el historial, comportamiento y situación actual de cada cliente. Con base en dicho análisis, diseña estrategias de contacto y negociación orientadas al logro de compromisos y promesas de pago que contribuyan a disminuir los índices de mora y mejorar la cartera de recuperaci
ScotiabankGBS abre sus puertas para integrar talento apasionado al equipo de Experiencia al Cliente en Bogotá. Buscamos personas comprometidas para trabajar de manera presencial en nuestra sede cercana al Portal El Dorado, donde cada interacción representa una oportunidad para marcar la diferencia en el sector financiero.
Tu misión será garantizar un servicio de excelencia, cumpliendo rigurosamente con los indicadores de nivel de servicio, tiempos de espera y tasas de abandono. No solo se trata de atender llamadas, sino de generar valor mediante la detección de oportunidades de negocio y la vinculación efectiva de productos financieros, contribuyendo directamente al éxito de nuestra gerencia.
Buscamos bachilleres con al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente que dominen herramientas tecnológicas de gestión. Valoramos conocimientos en el uso de plataformas CRM (como Salesforce o similares) y manejo de sistemas de telefonía IP o herramientas de gestión de llamadas, competencias indispensables para lograr una gestión ágil, precisa y orientada a resultados en un entorno de alta demanda.
La puntualidad y el cumplimiento de las normativas internas son pilares fundamentales de este rol. Requerimos total disponibilidad de tiempo para trabajar en Bogotá, garantizando una asistencia impecable y una conexión puntual al sistema. Tu capacidad para seguir procedimientos y políticas institucionales es vital para mantener los estándares de calidad que nos caracterizan.
Si buscas estabilidad y desarrollo en una entidad líder del sector financiero, esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu trayectoria.
Leads and oversees Global KYC in Colombia and the countries we support globally, ensuring business strategies, plans and initiatives are executed / delivered in compliance with governing regulations, internal policies and procedures.
Accountabilities
Champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.
Leads and drives a customer focused culture throughout their team to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.
Refresh data and documentation for existing clients on an ongoing basis per periodic reviews cycle in Support KYC/AML, facilitating the refresh of Global clients in an efficient, compliant, and client-centric manner.
Interacting with bankers and relationship managers to obtain required information
Conduct follow up with internal partners to ensure timely actions on those cases that require their input
Update firm systems and databases with information / documentation obtained from clients
Handle inquiries and ad hoc requests from internal clients including Compliance where required
Produce high quality error free work independently on a timely basis with at expected throughput rates
Ability to handle volume spikes and prioritize work including ad-hoc requests and projects to meet business demands in a timely manner
Understand and keep abreast with regulatory/ tax requirements for clients in KYC
Identify potential areas of improvement and respond to change e.g. regulation change, new business and/or technology projects
Assist manager(s) in providing status updates to management on a regular basis to create transparency and to reduce risksDemonstrates strong leadership skills with the ability to effectively manage multiple analysts and oversees various projects simultaneously
Support in any activities required for refresh of the Global clients
Be consistently thorough, accurate, and credible when perfo
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