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Ofertas de Empleo Lider de soporte y mesa de ayuda en Medellín

a de ofertas a de oferta

  • Administrador de mesa de ayuda ti

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo!
    Buscamos un Líder Técnico de Mesa de Ayuda, quien será responsable de supervisar, coordinar y acompañar al equipo de soporte, asegurando la correcta atención de incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos. Este rol tendrá a cargo la gestión operativa de la mesa de ayuda, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), el análisis de métricas clave y la implementación de acciones de mejora continua en los procesos de soporte.
    Asimismo, apoyará la gestión del conocimiento mediante la creación y mantenimiento de la base de soluciones, escalará incidentes complejos cuando sea necesario, y colaborará con otros grupos del área para garantizar la estabilidad operativa. Su labor es clave para mantener la eficiencia en la atención, mejorar la experiencia del usuario y asegurar la continuidad del servicio.
    Nos encantaría que entre tus mayores cualidades se resalten el liderazgo técnico, la comunicación asertiva, el pensamiento analítico, la orientación al servicio, la capacidad de resolución de problemas, la organización y la habilidad para gestionar equipos en entornos de alta demanda.
    Si cumples con el perfil, ¡Postúlate!, nos encantaría que fueras parte del equipo.
    Requisitos:
    Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos o siendo referente técnico en mesas de ayuda.
    Conocimiento en soporte técnico N1/N2, infraestructura básica, redes , herramientas de ticketing y herramientas ITSM tales como Jira, CA, entre otras
    Manejo de métricas operativas, análisis de datos y seguimiento de SLAs.
    Deseable conocimiento o certificación ITIL.
    Funciones principales:
    Liderar, orientar y acompañar al equipo de soporte técnico.
    Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
    Gestionar el flujo de tickets, priorizar casos y optimizar tiempos de atención.
    Monitorear métricas, elaborar reportes y propon

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda- medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En ASIC , nos enorgullece ser más que un proveedor de tecnología; somos aliados estratégicos de áreas de IT, ayudándolas a gestionar y optimizar sus recursos tecnológicos de manera eficiente. Con más de 40 años de experiencia en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si nuestros clientes crecen, sabemos que estamos cumpliendo con nuestra misión.
    Como Analista de mesa de ayuda tu misión será:
    1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
    2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
    3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
    Requisitos:
    Con conocimientos en metodologías ITIL.
    Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.
    Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Lugar de trabajo: Medellín - El poblado

    ¿Qué beneficios tendrás?
    Alianzas con entidades de salud, educativa y entrenamiento.
    ¿Quieres hacer parte de este equipo? Postúlate y empecemos este camino juntos.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • En ASIC , nos enorgullece ser más que un proveedor de tecnología; somos aliados estratégicos de áreas de IT, ayudándolas a gestionar y optimizar sus recursos tecnológicos de manera eficiente. Con más de 40 años de experiencia en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si nuestros clientes crecen, sabemos que estamos cumpliendo con nuestra misión.

    Como Analista de mesa de ayuda tu misión será:

    1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
    2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
    3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
    Requisitos:
    Con conocimientos en metodologías ITIL.
    Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.

    Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Lugar de trabajo: Medellín - El poblado

    ¿Qué beneficios tendrás?
    Alianzas con entidades de salud, educativa y entrenamiento.
    ¿Quieres hacer parte de este equipo? Postúlate y empecemos este camino juntos.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Supervisor call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 10 Mar 2026
  • supervisor lider call center

  • Supervisor call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

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    Supervisor de call center

  • Ingeniero de monitoreo y soporte de aplicaciones n3

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En Cinte Colombia nos encontramos en la búsqueda de

    Ingeniero de Monitoreo de Aplicaciones Dynatrace

    Ingeniero de Sistemas, con experiencia en Observabilidad Pro Avanzada:Dynatrace: Experiencia experta en configuración de OneAgent, análisis de Smartscape, configuración de Synthetics y Davis AI para detección de anomalías.Grafana : Dominio en la creación de dashboards avanzados utilizando estos data sources (CloudWatch, Dynatrace) y visualizaciones estratégicas para niveles C-Level y técnicos. 2. Automatización e ITOM: ServiceNow ITOM: Experiencia en Event Management, Discovery y Service Mapping. Capacidad para configurar reglas de correlación y vinculación con la CMDB. Orquestación: Conocimiento en herramientas de automatización como Ansible, Terraform, o ServiceNow Flow Designer para la ejecución de accionables de remediación.
    3. Cloud & Infraestructura Multi-cloud: Experiencia sólida operando y monitoreando servicios en AWS (CloudWatch, X-Ray) y GCP (Cloud Monitoring/Logging).Contenedores: Dominio de observabilidad en entornos Docker, contenedores y Kubernetes.4. Desarrollo (Scripting) Capacidad para desarrollar scripts de integración y automatización en Python, Go o Bash.



    Contrato: Indefinido

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Salario: a convenir

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios medellin certifición itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: MEDELLIN
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MEDELLIN

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Auditor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • CALL CENTER FORMADOR CALL CENTER ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

  • Auditor de calidad call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Auditor(a) de Calidad – Contact Center
    ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center?

    ¡Esta oportunidad es para ti!
    Perfil que buscamos:
    Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en:
    Seguros
    Finanzas
    Comercio
    Contaduría
    Mercadeo

    Experiencia requerida:
    1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad
    Experiencia en contact center
    Haber desempeñado roles como:
    Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad
    Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center

    Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas ofimáticas
    Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo
    Habilidades de análisis y comunicación

    Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Salario: $2.013.000
    Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores
    Todas tus prestaciones de Ley
    Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente,

    ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

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    Auditor de calidad, Analista de calidad, Capacitador, Líder de calidad, Analista control trafico

  • Asesor de ventas call center

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 16 Feb 2026
  • Call center asesora Televentas

  • Asesor de ventas call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) Comercial Call Center y Telemercadeo con actitud comercial, orientación al cliente y habilidades de comunicación, para fortalecer nuestro equipo de ventas.

    ?? Funciones Principales:
    * Ofrecer y comercializar los servicios y productos de la empresa (línea de llantas).
    * Gestionar llamadas entrantes y salientes.
    * Resolver inquietudes, solicitudes y reclamos de los clientes.
    * Construir relaciones de beneficio mutuo entre los clientes y la empresa.
    * Atender solicitudes a través de canales digitales (Facebook, Instagram, entre otros).
    * Velar por la buena imagen corporativa.
    * Cumplir con metas comerciales, visitas a clientes y presentación de informes de gestión.
    * Manejo del sistema Siesa.

    ?? Condiciones Laborales:
    Salario:$1.750.905 + prestaciones sociales.
    Tipo de contrato: Término fijo.
    Horario: Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m. Sábados: 8:30 a.m. – 1:00 p.m.

    ?? Perfil que buscamos:
    ?? Nivel Académico: Técnico o tecnólogo en Mercadeo o carreras afines.
    Experiencia laboral: 1 año como asesor Call center



    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

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    Asesor call center, Asesor de telemercadeo

  • Tecnico, tecnologo de telecomunicaciones y sistemas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Técnico de Soporte en Telecomunicaciones
    Ubicación: Medellín, Colombia
    Contrato: Término fijo por tres meses (renovable según desempeño)
    Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana y horarios rotativos (diurnos y nocturnos)
    Salario: $1.750.905 + $93.200 variable de desempeño + recargos + prestaciones de ley (240.000) de auxilio de transporte
    Nota: Los pagos son mensuales
    Descripción:
    Importante empresa del sector busca candidatos los cuales proporcionaran soporte técnico en redes fijas y móviles y asesorará a los clientes en diversas soluciones tecnológicas.
    Requisitos:
    Formación: Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (a partir del 7° semestre) o Técnico, tecnólogo en Telecomunicaciones, sistemas.
    Experiencia mínima de 6meses en soporte y asesoría en telecomunicaciones, manejo de redes fijas y móviles, datacenter, Internet, telefonía IP, conectividad LAN & WAN, WiFi, IoT.
    Beneficios
    Salario competitivo y variable de desempeño.
    Recargos por trabajo nocturno.
    Prestaciones de ley completas.
    Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
    Ambiente innovador y de trabajo en equipo.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de mesa de ayuda medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda.
    Profesional o Tecnólogo en sistemas, informática o programas afines a las TICs.
    Soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio.
    Disponibilidad para cubrir la atención de turnos y disponibilidad en horario no hábil (7x24)
    Presencial en Medellín
    Contrato Indefinido
    Salario a Convenir

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    Administrador de sistemas

  • Agente de soporte en sitio

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 15 Ene 2026
  • soporte mesa de ayuda

  • Agente de soporte en sitio

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo del cargo:
    Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios, garantizando la correcta operación de los equipos, aplicaciones y recursos tecnológicos, asegurando la continuidad del servicio y una atención oportuna.

    Funciones principales:
    - Atender y resolver incidencias técnicas en sitio relacionadas con hardware y software
    - Realizar soporte a usuarios finales en estaciones de trabajo, portátiles y dispositivos móviles
    - Administrar y brindar soporte en Directorio Activo (creación, modificación y bloqueo de usuarios, gestión de permisos y accesos)
    - Gestionar la instalación, configuración y soporte de aplicaciones corporativas
    - Soporte, instalación y configuración de impresoras y periféricos (escáneres, lectores, teclados, mouse, monitores, entre otros)
    - Diagnosticar y solucionar fallas de conectividad básica (red cableada y Wi-Fi)
    - Escalar incidentes a niveles superiores cuando aplique, siguiendo los procedimientos definidos
    - Registrar y documentar los casos atendidos en la herramienta de gestión de tickets
    - Cumplir con los SLA establecidos y las políticas de TI de la compañía

    Conocimientos técnicos requeridos:
    - Soporte técnico en sitio a usuarios finales
    - Directorio Activo (gestión de usuarios, grupos y permisos)
    - Gestión y soporte de aplicaciones
    - Soporte a impresoras y periféricos
    - Sistemas operativos Windows (deseable conocimientos básicos en macOS o Linux)
    - Conceptos básicos de redes

    Formación académica:
    - Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines

    Experiencia:
    - Mínimo 1 a 2 años en roles de soporte técnico en sitio o mesa de ayuda

    Competencias blandas:
    - Orientación al servicio
    - Comunicación asertiva
    - Trabajo en equipo
    - Capacidad de análisis y solución de problemas
    - Organización y manejo del tiempo

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Personas con discapacidad medellín, asesor/a de servicio al cliente call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables.
    En Konecta, creemos firmemente que la diversidad nos fortalece. Por eso, estamos buscando personas en condición de discapacidad que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
    ¡Esta vacante es para ti, que deseas aportar con tu talento, superar límites y brillar!
    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman y que valora la inclusión como un pilar fundamental.
    ¿Qué necesitas?

    ? Estudios: Primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en cualquier área del conocimiento.
    ? Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente (presencial o telefónico).
    ? Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos ( 44 horas semanales).
    ? Competencias: comunicación efectiva, manejo de herramientas ofimáticas, orientación al cliente.

    ¿Qué ofrecemos?

    ? Contrato a término indefinido
    ? Salario Mínimo + variable por desempeño + todas las prestaciones de ley
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
    ? Acceso a nuestro Fondo de Empleados, para que puedas cumplir tus metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios: equilibrio entre la vida personal y el trabajo.
    ? Proceso de selección 100% virtual – puedes aplicar desde donde estés.

    si sabes algún idioma como ingles, francés, o portugués, claramente el salario básico seria superior al salario minimo al igual que la variable

    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse
    ?? Si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico y también la carpeta de no deseados, allí recibirás información clave para continuar con nuestro proceso.

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    Asesor call center

  • Operador de monitoreo de aplicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En Cinte Colombia nos encontramos en la búsqueda de


    Ingeniero de Sistemas, con experiencia en Observabilidad Pro Avanzada:Dynatrace: Experiencia experta en configuración de OneAgent, análisis de Smartscape, configuración de Synthetics y Davis AI para detección de anomalías.Grafana : Dominio en la creación de dashboards avanzados utilizando estos data sources (CloudWatch, Dynatrace) y visualizaciones estratégicas para niveles C-Level y técnicos. 2. Automatización e ITOM: ServiceNow ITOM: Experiencia en Event Management, Discovery y Service Mapping. Capacidad para configurar reglas de correlación y vinculación con la CMDB. Orquestación: Conocimiento en herramientas de automatización como Ansible, Terraform, o ServiceNow Flow Designer para la ejecución de accionables de remediación.
    3. Cloud & Infraestructura Multi-cloud: Experiencia sólida operando y monitoreando servicios en AWS (CloudWatch, X-Ray) y GCP (Cloud Monitoring/Logging).Contenedores: Dominio de observabilidad en entornos Docker, contenedores y Kubernetes.4. Desarrollo (Scripting) Capacidad para desarrollar scripts de integración y automatización en Python, Go o Bash.



    Contrato: Indefinido

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Salario: a convenir

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Monitoring specialist

    COP

  • industry Cinte Colombia SAS

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 11 Mar 2026
  • soporte aplicaciones logs

  • Monitoring specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En Cinte Colombia nos encontramos en la búsqueda de


    Ingeniero de Sistemas, con experiencia en Observabilidad Pro Avanzada:Dynatrace: Experiencia experta en configuración de OneAgent, análisis de Smartscape, configuración de Synthetics y Davis AI para detección de anomalías.Grafana : Dominio en la creación de dashboards avanzados utilizando estos data sources (CloudWatch, Dynatrace) y visualizaciones estratégicas para niveles C-Level y técnicos. 2. Automatización e ITOM: ServiceNow ITOM: Experiencia en Event Management, Discovery y Service Mapping. Capacidad para configurar reglas de correlación y vinculación con la CMDB. Orquestación: Conocimiento en herramientas de automatización como Ansible, Terraform, o ServiceNow Flow Designer para la ejecución de accionables de remediación.
    3. Cloud & Infraestructura Multi-cloud: Experiencia sólida operando y monitoreando servicios en AWS (CloudWatch, X-Ray) y GCP (Cloud Monitoring/Logging).Contenedores: Dominio de observabilidad en entornos Docker, contenedores y Kubernetes.4. Desarrollo (Scripting) Capacidad para desarrollar scripts de integración y automatización en Python, Go o Bash.



    Contrato: Indefinido

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Salario: a convenir

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte en sitio medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group


    Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte en Sitio Medellín listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    - Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines.
    - 1 año de experiencia, con conocimientos en soporte para portátiles, PC, impresoras, escáner, antivirus, sistemas de gestión remota.
    - Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM.
    - Manejo de conceptos de ITIL.
    - Conocimientos en Windows, Mac y herramientas ofimáticas.


    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación

    Te ofrecemos:

    - Cultura centrada en las personas

    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito

    - Malla de formación

    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)

    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:

    - Ubicación: Medellín, presencial
    - Tipo de contrato: A término Indefinido
    - Horarios y modalidad: lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm (accesibilidad).


    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico, tecnologo de telecomunicaciones y sistemas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Técnico de Soporte en Telecomunicaciones
    Ubicación: Medellín, Colombia
    Contrato: Término fijo por tres meses (renovable según desempeño)
    Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana y horarios rotativos (diurnos y nocturnos)
    Salario: $1.557.000 + $93.200 variable de desempeño + recargos + prestaciones de ley (200.000) de auxilio de transporte
    Nota: Los pagos son mensuales
    Descripción:
    Importante empresa del sector busca candidatos los cuales proporcionaran soporte técnico en redes fijas y móviles y asesorará a los clientes en diversas soluciones tecnológicas.
    Requisitos:
    Formación: Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (a partir del 7° semestre) o Técnico, tecnólogo en Telecomunicaciones, sistemas.
    Experiencia mínima de 6meses en soporte y asesoría en telecomunicaciones, manejo de redes fijas y móviles, datacenter, Internet, telefonía IP, conectividad LAN & WAN, WiFi, IoT.
    Beneficios
    Salario competitivo y variable de desempeño.
    Recargos por trabajo nocturno.
    Prestaciones de ley completas.
    Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
    Ambiente innovador y de trabajo en equipo.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Auxiliar administrativo (a) de ayudas diagnósticas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Propósito del Cargo: atender las necesidades del usuario interno y externo en el servicio bajo su responsabilidad en cuanto a asignación de citas, recepción y gestión de documentos; recaudar y facturar sobre el servicio requerido; además de brindar apoyo administrativo al proceso; con base en las directrices Institucionales para asegurar la prestación del servicio de manera oportuna y eficiente.
    Empresa social: Clínica Cardio VID
    Nivel académico: Técnica en gestión administrativa, secretariado médico, auxiliar administrativo en salud
    Jornada Laboral: tiempo completo
    Experiencia: 1 año en áreas administrativas en el sector salud

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    Secretaria, Auxiliar administrativo en salud

  • Asesor call center cobranzas

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo de Adecco Colombia S.A. como Asesor de Cobranzas en Medellín!

    Estamos buscando un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para integrarse a nuestro equipo en Medellín, para laborar en entidad financiera. Como Asesor de Cobranzas, serás responsable de gestionar y recuperar pagos pendientes, a la vez que mantienes una excelente comunicación con nuestros clientes.

    Requisitos:

    - Experiencia previa en cobranzas y/o atención al cliente, preferiblemente en entornos de Call Center.
    - Conocimiento en el sector financiero
    - Excelentes habilidades de comunicación asertiva, tanto verbal como escrita.
    - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con objetivos de cobranzas establecidos.
    - Excelente organización y habilidades de resolución de problemas.

    Responsabilidades:

    - Realizar llamadas telefónicas a los clientes para gestionar y recuperar pagos pendientes.
    - Proporcionar una excelente atención al cliente, respondiendo a consultas y brindando soluciones efectivas..
    - Mantener registros actualizados de las acciones de cobranzas realizadas y los resultados obtenidos.

    Condiciones:
    Salario $1.750.905 + comisiones prestacionales promedio 2.000.000 + todas las prestaciones de ley
    Horarios de lunes a viernes de 8:00am a 5:30 y sábados de 8:00 a 12:00pm
    Nivel académico mínimo técnicos en cualquier carrera

    Contratación inmediata

    Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Asesor de Cobranzas en Medellín, ¡no dudes en aplicar con tu hoja de vida actualizada! Estamos ansiosos por conocerte y brindarte una oportunidad laboral emocionante y gratificante.

    Adecco Colombia S.A. es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Valoramos el talento y la experiencia de cada individuo, independientemente de su origen, género, raza, religión, orientación sexual o discapacidad. Todos los candidatos calificados serán cons

    Cargos relacionados

    Asesor de cobranzas

  • Monitor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 3 Feb 2026
  • Manejo de indicadores de calidad calidad de llamada

  • Monitor de calidad call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines para trabajar de lunes a viernes en modalidad teletrabajo en la auditoria y calidad de llamadas de operaciones de servicio al cliente, debe contar con mínimo un año de experiencia en procesos comerciales, de servicio al cliente y calidad. con conocimientos en manejo de indicadores de calidad, gestión del tiempo, elaboración de informes, seguimientos a planes de mejora, cumplimiento de metas.
    La persona será responsable de monitorear, controlar y supervisar las interacciones del proceso con los clientes a través de diversos canales asegurando que se cumplan los estándares de calidad, los procedimientos establecidos y las expectativas del cliente

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

  • Agente call center cobranzas

    COP

  • industry DEFENSA TECNICA LEGAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 18 Feb 2026
  • cobranza cobro jurídico servicio al cliente

  • Agente call center cobranzas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
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    Requisitos:
    Mínimo 2 años de Experiencia
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    Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Cobrador
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